МФЦ на севере Волгограда принял 30 тысяч обращений за 2020 год

Работу самого большого многофункционального центра Волгоградской области проинспектировал сегодня, 24 февраля, губернатор Андрей Бочаров.

Офис МФЦ в Тракторозаводском районе на улице Николая Отрады, 26а открылся осенью 2020 года. Филиал имеет 25 окон приема и выдачи документов, сообщает пресс-служба обладминистрации.

МФЦ снабжен самым современным оборудованием, которое позволяет обрабатывать большое количество документов при минимальных затратах времени. Также на площадке учреждения работает учебный класс, где проводят занятия по повышению квалификации и обучению новых сотрудников.

- МФЦ стали неотъемлемой частью нашей жизни: сегодня в Волгоградской области охват населения составляет порядка 97%; в центрах оказывают более 230 видов услуг, - отметил губернатор в ходе осмотра учреждения. - И работа в этом направлении продолжается — мы понимаем, что необходимо и дальше повышать качество оказываемых услуг.

Андрей Бочаров подчеркнул, что сеть МФЦ будет расширяться.

Сейчас через МФЦ региона можно записаться на вакцинацию, узнать о проектах инициативного бюджетирования, реализуется пилотный проект по оплате госпошлины, платных услуг и коммунальных платежей. Это помимо основных услуг, которые оказывают центры.

По итогам 2020 года специалисты МФЦ приняли 2,9 млн обращений. Для бесперебойного обслуживания расширили кол-центр единых окон, организовали работу по дистанционному предоставлению услуг.

В Волгоградской области работают 50 центров и офисов МФЦ и 256 филиалов.