ОШИБОЧКА ВЫШЛА: Сменить пол ради женского купе: названы ошибки туристов, которые могут испортить отпуск

Фото: из открытых источников

Информационный портал "Туту.ру" составил рейтинг наиболее частых ошибок пассажиров при покупке железнодорожных билетов.

Сейчас горячая пора отпусков и специалисты контакт-центра ежедневно обрабатывают сотни ошибок в билетах на поезд.

На первом месте – опечатки в данных пассажиров. У таких ошибок существует несколько вариаций.

- Обычные опечатки. В этом случае пассажир либо не ввел до конца номер своего документа или же, наоборот, добавил лишний символ, или поменял местами цифры/буквы. (Глина вместо Галина, Андрееева вместо Андреева). Бывало, что человек при оформлении билета замечал, что пропустил букву, и добавлял ее, но только уже на английской раскладке. (Ивfн вместо Иван).

В таких случаях в шаге «подтверждение покупки» проверяйте каждую букву и каждую цифру. Бронь уже создана, в течение 15 минут никакой другой пассажир место это не купит, так что можно проверить спокойно.

ЕСЛИ ЖЕ ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ И ОФОРМИЛИ. В этом случае необходимо знать, что большинство перевозчиков допускает не более 1 ошибочной буквы в ФИО и не более 1 неверного знака в номере документа. А вот если в билете неверно указана дата рождения, то он будет недействителен в том случае, если ошибка повлияла на тариф.

На втором месте – перепутали или ошиблись в информации. Здесь пассажиров можно уличить во множестве мелких «грешков». К примеру, указали не то отчество, приобретают билеты на старый паспорт, указывают девичью фамилию, путают местами имя и фамилию.

ЕСЛИ ОШИБЛИСЬ: специалисты рассматривают каждый случай отдельно.

На третьем месте – захотели схитрить, а в итоге ошиблись. Здесь уже стоит говорить о том, когда пассажиры НАМЕРЕННО допускают ошибки, чтобы проехать дешевле, но с комфортом. И здесь уже будут последствия.

- Неверный пол пассажира. Очень часто сотрудникам контакт-центра звонят мужчины в панике и с вопросом: а как быть, если остались билеты только на женское купе? И тут начинают хитрить, менять пол при покупке билетов. Ай-ай-ай. Если мужчины ставят женский пол, но при этом пишут мужское отчество, сайт не дает пассажиру совершить покупку. Если все же удалось провернуть подобную аферу, то разрешать этот спорный вопрос будет уже проводник на месте.

- Оформляют билеты на несуществующих детей. Многие из тех, кто купил билеты в пустое купе, пытаются сделать так, чтобы к ним никого не подселили, т. е. оставить места свободными. Если все же хотите ехать в уединении, то не стоит выдумывать никаких неизвестных людей или детей, можно выкупить оставшиеся места на собственное имя. У перевозчика нет никаких ограничений на количество билетов на одного человека.

Четвертое место – ошибка в реквизитах поездки. Чаще всего путают между собой дату и месяц, а также забывают выбрать номер места.

В этих случаях билеты можно переоформить на нужную дату, но сделать это можно не раньше чем за 24 часа до желаемого времени отправления, с минимальным сбором, но услуга будет доступна только на вокзале отправления. В других случаях билет придется вернуть и купить новый на необходимый день.