Новости по теме: "интернет-магазины"
В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области провели анкетирование потребителей по вопросам покупок в интернет-магазинах, чтобы выяснить отношение волгоградцев к такому виду шоппинга и повысить правовой уровень грамотности населения по законодательству о защите прав потребителей.
Всего в опросе участвовали 257 человек, большинство – женщины. Заполняли анкеты больше всего люди в возрасте от 36 до 50 лет. Покупать товары через Интернет волгоградцы любят из-за экономии времени, наличии отзывов о товаре, низких цен.
На территории Волгоградской области люди отдают предпочтение российским интернет-магазинам – 72%, а зарубежным 28%. Большинство онлайн-покупателей заказывают одежду и обувь, косметику и парфюмерию, гаджеты. Реже - мебель, лекарства, автозапчасти, строительные материалы. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ведомства, наиболее распространенными нарушениями являются продажа некачественного товара, нарушение сроков доставки, несоответствие товара заказанному, невозможность разрешить конфликтную ситуацию.
При возврате денег за качественный товар нарушались сроки, предусмотренные законодательством, в 78% случаев.
72% волгоградцев отметили, что отстаивали свои потребительские права до полного разрешения вопроса.
Накануне в интернет-магазинах стартовала акция «киберпонедельник», которая продлится до 2 февраля. В связи с чем Роспотребнадзор по Волгоградской области подготовил памятку, как не разочароваться в товарах, приобретенных во время онлайн-покупок.
В ведомстве напомнили, что так называемый режим «параллельного импорта» не влияет на объем прав потребителей.
При выборе товара нужно знать, что разрешено продавать товар без гарантийного срока. Однако покупатель в течение двух лет может обратиться к продавцу с требованием о ремонте или возврате денег.
Также покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время до передачи товара либо на протяжении 7 дней после. Исключение составляют лекарственные препараты. Товар могут принять назад, если он сохранил нормальный вид.
Аналитики "Яндекс.Кассы" выяснили, что в эти дни онлайн-распродаж в крупнейших интернет-магазинах жители юга России чаще всего покупали товары по сниженным ценам.
В Топе-3 товаров были очки, товары для здоровья, а также для детей. В Киберпонедельник, о проведении которого сообщалось ранее, число покупок очков выросло в 9 раз по сравнению с другими днями января. Товаров для здоровья южане купили в 3,6 раза больше, а для детей — в 3,5 раза.
В условный Топ-10 покупок в Киберпонедельник этого года вошли оптика, товары для здоровья, детские товары, ювелирные изделия и бижутерия, автозапчасти и аксессуары для авто, товары для спорта, зоотовары, косметика, бытовая техника, а также одежда, обувь и аксессуары.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе компании "Яндекс.Деньги", люди стали активнее участвовать в интернет-распродажах. Если сравнивать этот Киберпонедельник с прошлогодним, то число покупателей увеличилось в 1,8 раза, количество платежей — в 2,2 раза. Вырос и средний чек почти в 2,3 раза.
