Новости по теме: "каршеринг"
В связи с высокой востребованностью информации о правах при пользовании услугами такси и каршеринга открыта «горячая линия».
Горячая линия открыта с 13 по 24 ноября. Получить консультацию по вопросам оказания транспортных услуг можно в будние дни с 9.00 до 16.00. Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, звонки принимаются по телефонам:
Горячая линия, созданная для приема обращений по вопросам качества предоставления транспортных услуг, заработала в регионе 13 ноября.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на информацию регионального Роспотребнадзора, среди жителей Волгоградской области растет спрос на информацию о правах при пользовании услугами такси и каршеринга.
Отметим, для разъяснения качества получения услуг с 13 по 24 ноября будет работать специальная горячая линия. Получить консультацию можно и лично в региональном управлении ведомства в будние дни с 9:00 до 16:00.
Публикуем номера телефонов:
В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области подвели итоги «горячей линии».
Напомним, с 14 по 25 ноября специалисты ведомства провели консультирование по работе такси и каршеринга. Результаты «горячей лини» за минувшую неделю огласили в пресс-службе надзорного ведомства.
Как оказалось, на услуги такси и каршеринга пожаловались всего 36 волгоградца. Большинство обращений касались действий агрегаторов в части непредоставления информации о перевозчике.
«Такие нарушения, как правило, допускаются при заказе такси потребителем по номеру телефона. В смс-сообщении о назначении машины или об ее прибытии, зачастую, также отсутствует информация о перевозчике», - уточнили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Для этой цели ведомство запустило "горячую линию".
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области с 14 ноября начали принимать жалобы на работу такси и каршеринга. Для этого ведомство запустило «горячую линию», которая будет функционировать до 25 ноября.
Волгоградцы смогут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг легковых такси и каршеринга.
Задавать вопрос сможет каждый желающий. Нужно лишь позвонить на «горячую линию», которая работает ежедневно с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:00). Волгоградцы могут позвонить по телефонам 8 (8442) 23-00-06, 23-00-08, 23-00-09 (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области) или обратиться на номер телефона, привязанный к их территории проживания, которые можно найти на сайте ведомства.
23-летний мужчина, ранее работавший в компании каршеринга, за деньги сливал данные клиентской базы.
Как сообщает пресс-служба прокуратуры Волгоградской области, молодой человек работал в компании по аренде автомобиля с июля 2020 года по апрель 2021 года. За денежное вознаграждение он передал третьим лицам сведения о персональных данных и маршрутах передвижения двух клиентов.
Однако, сотрудниками службы собственной безопасности компании факт выдачи информации был установлен. Таким образом, 23-летний житель Краснооктябрьского района был осужден по двум статьям - 272 ч.3 – неправомерный доступ к компьютерной информации, а также 183 ч.3 - незаконное разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну.
Свою вину обвиняемый полностью признал. Таким образом, любитель незаконной подработки получил 2 лет 6 месяцев лишения свободы условно с испытательным сроком 1 год 6 месяцев.
Житель Тракторозаводского района арестован на 10 суток за стрельбу из автомобиля.
Инцидент произошел 7 декабря прошлого года в 15:40. В этот момент Степин Я., проезжая мимо дома № 9 по улице Ополченской в Волгограде, умышленно совершил выстрелы из пневматического пистолета в руку гражданина Ш. В результате чего пострадавший получил телесные повреждения, которые повлекли вред здоровью.
На суде Степин вину свою признал и пояснил, что стал стрелять в автомобиль потерпевшего из-за словесного конфликта. В содеянном мужчина раскаялся.
Потерпевший, со своей стороны, рассказал, что ехал на арендованном автомобиле по дороге на улице Ополченской. В какой-то момент водитель Степин стал высказывать претензии по поводу сложившейся дорожной ситуации. Затем злоумышленник обогнал его и выстрелил 3 раза в автомобиль. Два выстрела пробили стекло и попали в правую руку мужчине, а один выстрел угодил в бензобак, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в объединенной пресс-службе судов Волгоградской области.
Глеб Гетманов уверен, что компания «БИ.БИ.-КАР» не имела право выписывать штраф за нарушение, которого он не совершал.
В Волгограде снова обсуждают известную каршеринговую компанию и ее «штрафную» политику по отношению к клиентам. На этот раз на штраф за спущенное колесо нарвался ведущий мероприятий Глеб Гетманов. По словам волгоградца, он арендовал автомобиль для поездки из Волжского в Волгоград. На проспекте Ленина ехавший рядом водитель посигналил и показал Глебу на спущенное колесо.
Клиент перезвонил в компанию, чтобы рассказать о ситуации. Оператор предложила вернуть стоимость суточного абонемента баллами. Волгоградец оставил машину в полной уверенности, что инцидент исчерпан, но на следующий день ему поступил звонок из службы взыскания с требованием оплатить штраф в течение суток. По оценке самого Глеба Гетманова, сумма может составить до 15 тысяч рублей.
Жители Волгоградской области уже не раз сталкивались с неожиданными крупными штрафами от сервисов каршеринга. Например, со счета жителя Волжского списали 8 тысяч рублей из-за неправильно завершенной поездки. А с другого клиента компания требовала 96 тысяч рублей за перевозку в салоне картонных коробок.
Происшествие со стрельбой случилось на улице Ополченской в Тракторозаводском районе.
Во вторник в полицию поступило сообщение о дорожном конфликте на севере города. Прибывшему наряду 30-летний летний водитель пояснил, что проезжал перекресток на арендованной машине Datsun. Между ним и водителем Geely развязался словесный конфликт.
Последний произвел в сторону пострадавшего несколько выстрелов из пистолета, разбил боковое стекло и повредил кузов, после чего скрылся. Мужчина получил ранение кисти.
Наряд ГИБДД УМВД по Волгограду установил автомобиль, на котором передвигался второй участник конфликта. Инспекторы задержали 28-летнего водителя Geely. Мужчина не отрицал участие в словесном конфликте, но стрельбу по машине категорически опровергал.
В Роспотребнадзор по Волгоградской области регулярно поступают жалобы на сервис аренды авто с помощью мобильного приложения Bi-Bi.car.
Подобные услуги в последнее время стали популярны у волгоградцев, однако невнимательное чтение договора может грозить огромным штрафом. Практика показывает, что оспорить списание денег в суде крайне сложно.
Портал МТВ.ОНЛАЙН неоднократно рассказывал о подобных случаях. Например, со счета жителя Волжского списали 8 тысяч рублей из-за неправильно завершенной поездки. А с другого мужчины компания требовала 96 тысяч рублей за провоз в салоне авто нескольких картонных коробок. Суды десятками рассматривают иски каршеринговых компаний и, как показывает практика, становятся на сторону юрлица, назначая штрафы по 100 тысяч рублей и выше.
– В одном из случаев погашение штрафов производилось ООО «БИ.БИ.-КАР» со счета человека, не имеющего отношения к договору присоединения, лишь только потому, что арендатор указал номер его карты в приложении. При этом доказать ООО «БИ.БИ.-КАР» незаконность, а в порой и абсурдность предъявляемых претензий в досудебном порядке весьма затруднительно, – предупреждают в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Единственный выход – очень внимательно читать договор аренды, который, кстати, занимает 30 страниц текста. В договоре прописан запрет перевозить любые крупные вещи, мебель, стройматериалы и даже ограничено количество сумок на водителя и каждого пассажира – не более двух единиц багажа. В арендованной машине нельзя курить, никто в салоне, даже пассажир, не может находиться в состоянии алкогольного опьянения. Запрещается также ездить по дорогам без асфальтового покрытия. Все действия в салоне фиксирует видеокамера. За малейшее нарушение, как правило, компания списывает штраф, причем максимальный – 50 тысяч рублей, а если такой суммы не счету не оказалось, за каждый день просрочки начисляет по 1000 рублей пени.
ДТП произошло сегодня около полудня недалеко от остановки «Обувная фабрика» на улице Электролесовской в Советском районе города.
Виновником аварии стал водитель автомобиля каршеринга, который не выдержал безопасную дистанцию и врезался в автобус №95. В результате ДТП пассажиры общественного транспорта не пострадали и смогли пересесть по имеющимся билетам на другой автобус того же маршрута.
Сейчас движение общественного транспорта на участке осуществляется в обычном режиме. На линию выпущен резервный автобус.
В приложении не завершилась аренда авто.
В редакцию МТВ.ОНЛАЙН обратился житель Волжского Вадим. В июле он решил арендовать Hyundai Solaris, чтобы заехать в пару мест в пределах города.
Первый раз Вадим остановился у магазина. Затем он перевел машину с автоматической коробкой передач с режима «парковки» в режим «поездки» - машина не завелась.
– Я подозреваю, что дело в севшем аккумуляторе. После нескольких манипуляций с открытием и закрытием автомобиля мне все-таки удалось его завести и продолжить поездку. После того, как я съездил куда мне нужно, я запарковал автомобиль на стоянке по адресу: улица Советская 79Б, на парковке магазина, сфотографировал автомобиль, завершил поездку и ушел. Стоимость поездки составила 220 с копейками рублей. Далее я не смотрел в приложение и пошел отдыхать, – рассказал корреспонденту МТВ.ОНЛАЙН Вадим.
Новый иск на пользователя от каршеринговой компании находится в Центральном районном суде.
Как стало известно МТВ.ОНЛАЙН, как только вновь заработали суды, в производстве Центрального районного суда появился иск от волгоградского каршеринга на своего пользователя Елену И. Это стал 62 иск от компании на своих клиентов.
Иск был принят накануне, 15 мая. За что компания судится, а также какую компенсацию требует, в настоящее время неизвестно. Заседание пока что также не назначено.
Напомним, на волжанина Евгения Скакуна был подан иск за перевоз трех картонных коробок. За это каршеринговая компания хочет отсудить у волжанина 96 тысяч рублей. Также в редакцию МТВ.ОНЛАЙН обращался Никита Еременко, с которого компания требует оплатить штраф в сумме 50 тысяч рублей за перевоз массажного стола. До суда в настоящее время еще дело не дошло.
Отметим, что данная каршеринговая компания работает с 11 апреля прошлого года.
Евгений Скакун не согласен с суммой штрафных санкции от каршеринговой компании.
Как рассказал МТВ.ОНЛАЙН Евгений Скакун, в декабре он арендовал каршеринговый автомобиль «Смарт», чтобы вместе с супругой перевезти оборудование в коробках из Волгограда в Волжский.
– Моя машина сломалась, и я взял в аренду единственный свободный «Смарт». Я разложил заднее сидение и поставил три чистых коробки. После завершения поездки я убедился в том, что салон не испорчен и не запачкан, сидение привел в исходное положение, –– рассказал Евгений.
Стоимость самой поездки из Волжского в Волгоград и обратно составила 2164 рублей. Однако через несколько дней на электронную почту пришло письмо с новостью, что Евгений оштрафован на 50 тысяч рублей за перевоз коробок. Ему дали сутки на погашение штрафа со скидкой 25%.
Волгоградец Никита Еременко вместе с медбратом перевозил массажный стол, но поездка обошлась несколько дороже, чем планировали – в 50 тысяч рублей.
В редакцию МТВ.ОНЛАЙН обратился волгоградец, который воспользовался одним из каршеринговых сервисов в городе. 16 апреля он арендовал Volkswagen Polo и вместе со своим другом, который работает медбратом, перевез на заднем сиденье массажный стол. Аренду он завершил, оплатил стоимость поездки, а позже раздался неприятный звонок.
– Я свою электронную почту не проверял. Мне поступил от них звонок, где сообщили, что я нарушил правила договора, штраф составляет 50 тысяч рублей. Я сказал, что платить ничего не буду, я не испортил автомобиль. Я понимаю еще, если бы я что-то испортил, но все осталось целым. Штраф в принципе несоизмерим с нарушением. Почему именно 50 тысяч? – задается вопросом Никита.
Заглянув в онлайн-банк, Никита обнаружил, что с его карты списали несколькими транзакциями более 2500 рублей.
Трагедия случилась неподалеку от остановки «Руднева» в Кировском районе областной столицы.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН свидетели происшествия, мужчину на пешеходном переходе сбил водитель, который сидел за рулем машины службы каршеринга.
Мужчина, которому на вид было 30-35 лет, скончался на месте от полученных травм.
Подробности инцидента уточняются, МТВ.ОНЛАЙН следит за развитием событий.
Жители региона жалуются на невоспитанных шоферов.
Недавно Роспотребнадзор открыл «горячую линию», россияне могли уточнить некоторые вопросы или же пожаловаться на оказание услуг такси и каршеринга.
В Волгоградской области свое недовольство высказали пятнадцать жителей региона. Они сетуют на то, что были нарушены их потребительские права, когда они пользовались услугами такси.
В основном волгоградцы возмущены тем, как ведут себя водители. Некоторые из шоферов, например, могли позволить себе закурить в салоне, нецензурно выражаться в пути, хамить и даже угрожать пассажирам.
Вместо 104 тысяч житель Кировского района заплатит всего 100 рублей.
Автомобиль в аренду мужчина взял летом в прошлом году, но оплату за пользование внес позже обговоренного срока. Владельцы сервиса потребовали заплатить горожанина неустойку в сто четыре тысячи рублей.
Как сообщили корреспонденту МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе судов региона, волгоградец, в свою очередь, написал заявление в суд, с просьбой уменьшить сумму до ста рублей.
Суд согласился с истцом, что сумма неустойки действительно несоразмерна последствиям не соблюдения обязательств по договору. Иск удовлетворили, сумма штрафа снизили. Решение в законную силу не вступило .
Видимо, вслед за велосипедами, из города-героя уйдет бизнес по аренде авто.
В одном из популярных интернет-сообществ Волгограда появилось фото, на котором виден автомобиль известного сервиса каршеринга. Глядя на изображение, в глаза бросается одна деталь - машина без колес. Судя по всему, покрышки с авто сняли неизвестные злоумышленники. По сообщениям администраторов паблика, происшествие произошло в микрорайоне Тулака.
"на что только не пойдешь ради зимней резины)" - пишет Аркадий И. (Орфография и пунктуация автора сохранены. Прим. ред.)
"Лясики ушли из города на очереди смарты", - отвечает Vito C. (Орфография и пунктуация автора сохранены. Прим. ред.)
Бдительные граждане заметили в салоне автомашины предмет, похожий на гранату.
Сегодня на 2-м километре экстренные службы Волгограда обследовали автомобиль каршеринга на наличие взрывных устройств. Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на «Интерфакс-ЮГ», специалисты перекрыли улицу. На место происшествия прибыли ОМОН, кинологические службы.
Переполох вызвал предмет, находящийся в салоне автомобиля, похожий на настоящую гранату. Вскоре удалось выяснить, что предметом оказалась детская игрушка. Работы на этом были завершены, движение на проезжей части восстановлено.
«Яндекс. Такси» установит в своих автомобилях устройства, которые отключат водителя от заказов после опасной езды.
Одна из самых популярных служб заказа пассажирского транспорта тестирует устройства для выявления «усталых» водителей на линии, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на ТАСС.
Техника автоматически определит, насколько вождение соответствует правилам, и в случае нарушений отключит водителя от системы, чтобы он не смог принимать заказы. Сейчас устройство проходит обкатку. «Умной» техникой планируют оснастить не только такси, но и машины каршеринга. Пока речь идет только об автомобилях, работающих в Москве.
Ранее МТВ.ОНЛАЙН сообщало о планах создать единые базы данных водителей, чтобы избежать ситуации, когда таксист закончил полную смену в одной службе и без отдыха подключился к другой.
