Лучшая регистратура:

В Волгоградской области выбирают лучшую регистратуру.  134 медицинских учреждения принимают участие в региональном этапе Всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». В рамках смотра оперативность оформления пациентов в поликлинике Волгоградского областного клинического онкологического диспансера оценила специальная комиссия.

У пациентов онкологического диспансера также есть возможность записаться на прием к врачу по телефону, через интернет или отправив СМС с мобильного устройства.

-Было очень много народу, и приходилось очень долго стоять, сейчас все упростилось на много, лично я записываюсь по телефону, и уже в назначенное время подхожу, и меня вызывает доктор- как то облегчили посещение больницы.

Такой подход к организации работы руководители профильных комитетов назвали эффективным.

Наталья Семенова, председателькомитета Волгоградской областной Думы по охране здоровья: «В частности онкологический диспансер всегда славилсятем, что было самое большое количество жалоб и нареканий на работу регистратуры. Что они сделали? Они сделали дополнительные окна, они сделали регистратуры, развели пациентов на городских и областных жителей. Сейчас планируется строительство детской регистратуры. Оно уже практически завершено. Это очень удобно, у них очень много инноваций».

Специалисты говорят – именно так должна быть организована деятельность регистратур во всех медучреждениях региона.

Владимир Шкарин, председатель комитета здравохранения Волгоградской области: «Мы не только требуем вежливого отношения со стороны медперсонала,не только требуем внедрения должности дежурного регистратора и администратора, видеозаписи, многоканальные телефоны, но иосуществляем реальную помощь, поскольку необходимо где – то привести в порядок именно фасад регистратуры, где – тоотремонтировать холл...».

В этом году 134 медучреждения, в которых открыто 214 регистратур, примут участие в региональном этапе всероссийского конкурса. В первую очередь, их работу оценивают пациенты. Ежемесячно комитет здравоохранения Волгоградской области будет анализировать информацию и оценивать работу регистратур по пятибалльной системе. Напомним, губернатор Андрей Бочаров поставил перед профильным ведомством задачу по наведению порядка в регистратурах волгоградских поликлиник – до 15 декабря необходимо привести в порядок холлы всех амбулаторных учреждений, сделать их доступными для людей с ограниченными возможностями. За этой работой установлен жесткий контроль. Победители конкурса будут поощрены, а в отношении тех, кто займет последние места, будут приняты кадровые решения.