После капремонта филиал МФЦ в Волжском принимает до 100 посетителей в день

Уже два месяца заявителей муниципальных и государственных услуг принимает обновленный филиал МФЦ региона в Волжском. После капитального ремонта помещения многофункционального центра привели к единому фирменному стилю и оборудовали современной цифровой оргтехникой. Интересно, что модернизированное отделение МФЦ расположено в уникальном здании постройки времен возведения Сталинградской ГЭС. С квартала возле этого дома в 50-х и началось строительство Волжского.

- Это здание 1956 года постройки - часть объекта культурного наследия регионального значения "Комплекс застройки города гидростроителей". Много лет назад здесь располагалась оперетта, а в 2008 помещение переоборудовали под МФЦ. Место осталось центром притяжения для многих граждан, изменились только цели для встреч, - рассказывает Екатерина Кудряшова, корреспондент МТВ.

С момента строительства историческое здание не ремонтировали. В рамках комплексного плана развития Волжского в начале 2021-го года центр закрыли на реконструкцию. Скрытые дефекты в архитектуре потребовали корректировки плана работ, но завершили их вовремя. МФЦ получил новый облик, помещения оснастили современным оборудованием, обустроили детский уголок, конференц-зал и зону доступа к Едином порталу госуслуг.

- Очень быстро подала документы и минут, может быть, ну, 5 от силы, все сделали как положено, - говорит Марта Рыблова.

- Я был несколько лет назад, было очень много народу, было, конечно, неудобно. А сейчас прям прекрасно, - отметил Андрей Рубец.

Большая площадь двух залов филиала регионального МФЦ в Волжском позволяет рассредоточить граждан и оказывать муниципальные и госуслуги максимально безопасно, это особенно актуально в связи с непростой сан-эпид обстановкой. На капремонт и оснащение центра из областного бюджета были выделены больше 42,5 млн рублей.

- Здесь 15 окон приема, 19 универсальных специалистов, которые принимают все услуги, которые оказывает МФЦ. Оргтехника хорошая и очень высокий профессионализм специалистов. Мы очень ценим время наших заявителей. Придя к нам, быстро и качественно можно получить услугу, - добавила Наталья Бирюлькина, директор филиала ГКУ ВО "МФЦ" /г. Волжский/.

Для повышения качества обслуживания посетителей специалисты волжского филиала МФЦ регулярно повышают квалификацию. Обучаются, не выходя за пределы центра, в методкабинете на 3-м этаже здания. В ходе рабочей поездки вице-губернатор Волгоградской области Анна Писемская высоко оценила качество реставрации здания с историей, отметила важность своевременного усовершенствования методической базы МФЦ и дополнительного обучения кадров.

- Многофункциональный центр всегда на передовой, поскольку они именно у себя консолидируют тот объем необходимых услуг для населения, которые население привыкло получать, что называется, из рук в руки, глаза в глаза. У нас уже сегодня оказывается 250 государственных и муниципальных услуг, то есть, настолько разнонаправленные услуги требуют и качественного подхода к обучению сотрудников, к принятию решений об использовании соответствующих площадей и помещений, к оборудованию этих помещений, - прокомментировала Анна Писемская, заместитель губернатора Волгоградской области.

По поручению губернатора Андрея Бочарова в Волгоградской области разработан 5-летний план мероприятий по развитию и модернизации сети МФЦ региона с учетом потребностей для каждого филиала. В начале 2022 года после капремонта офис МФЦ открыли в Кировском районе Волгограда. В обновленном помещении посетителей принимают в 29 окнах, месячная проходимость - около 15 тысяч человек.

- Кировский МФЦ очень сильно разгрузил и перераспределил потоки граждан. Но мы не останавливаемся на достигнутом. И уже в этом году мы приступили к разработке проектно-сметной документации по филиалам Старополтавского района, по Городищенского района или МФЦ по улице Ленина, 211 в Тракторном районе - там также будет усовершенствован филиал в этом году, - резюмировала Ирина Змановская, директор ГКУ ВО «МФЦ».

По решению регионального оперштаба из-за роста заболеваемости для защиты здоровья и жизни граждан с 1 февраля все отделения МФЦ в Волгограде перейдут на режим предварительной записи, количество окон приема и выдачи документов сократят в два раза. Записаться на прием можно будет по субботам на официальном сайте МФЦ, а также по телефону горячей линии 8-8442-92-40-14.