РАЗОБРАЛИСЬ ЛИЧНО: В Волгограде мать школьника, руководство ПАТП-7 и общественники обсудили инцидент с отобранным проездным

Волгоградские общественники взяли под контроль ситуацию со школьником, у которого, по его словам, кондуктор автобуса в начале января сначала потребовала предъявить справку из школы, а когда ее у юноши не казалась, изъяла проездной билет. Была ли ситуация такой, как ее описывает подросток, в чем именно неправа кондуктор и как в дальнейшем предотвратить подобные случаи – в деталях произошедшего разбиралась съемочная группа МТВ.

Инцидент произошел на новогодних каникулах. 4 января 15-летний Никита Олейников провел весь день в торгово-развлекательном центре, а домой вернулся без проездного. По словам подростка, его отобрала кондуктор 21-го автобуса. Юноша предъявил кондуктору школьный проездной, но подтвердить его подлинность не смог – справку из школы забыл дома. Никиту довезли до его остановки, но проездной, сказали, вернут только родителям при предъявлении документа. Мама не спорит: справка из школы обязательна при пользовании школьным проездным.

Татьяна Олейникова:

– Вообще мы не брали эту справку никогда, она у меня, эта справка. Я ее продлеваю, в этот раз он сам ее продлил.

В то же время отбирать проездной у школьника кондуктор не имела права. В настоящее время ВПАТП № 7, которое обслуживает 21-й маршрут, проводит расследование произошедшего. К сожалению, подросток не смог описать кондуктора и даже цвет автобуса, на котором он ехал. Поэтому опрашиваются все кондукторы, работавшие в тот день на данном маршруте, просматриваются камеры видеонаблюдения, установленные в салонах автобусов. Представители общественной палаты Волгограда взяли ситуацию под контроль и организовали встречу всех заинтересованных сторон в департаменте городского хозяйства мэрии.

Светлана Миронова, член Общественной палаты Волгограда:

– Мы подключились для того, чтобы обратить внимание, чтобы такие ситуации больше не происходили, потому что все, что касается безопасности детей – это, конечно, приоритетные направления и для города и для Общественной палаты.

Для установки истины мальчика с мамой пригласили в ПАТП, чтобы он смог указать на кондуктора, который отобрала у него проездной, но юноша при опознании показал на совсем другого сотрудника, не работающего кондуктором. Да и мама подростка отказалась писать заявление, сказав, что претензий не имеет. Однако руководство ПАТП не только не стало останавливать расследование, но и запросило еще и видеозаписи с остановочных пунктов.

Для предприятия сейчас важно не только разобраться в ситуации, но и усилить контроль за качеством обслуживания пассажиров.

Антон Баранов, директор МУП «ВПАТП № 7»:

– Параллельно мы с «Волной» переговорили о том, чтобы они дополнительно перед выдачей школьного проездного билета напоминали: не забывайте с собой справку. Дополнительные инструкции проведены будут со всеми кондукторами.

Если личность кондуктора будет определена, то к нему применят меры дисциплинарного воздействия. Также предприятие предложило подростку компенсировать утрату проездного билета и пригласило на экскурсию в автобусный парк.