С сентября 2026 года общение УК будут обязаны общаться с волгоградцами в мессенджере МАХ

В Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области рассказали о поправках в Жилищный кодекс, утвержденных Президентом РФ в конце 2025 года. Новые нормы обязывают управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также операторов капремонта и ТКО вести официальное взаимодействие с гражданами через мессенджеры.

Согласно поправкам в Жилищный кодекс и постановлению Правительства № 416, ресурсоснабжающие организации, УК и регоператоры обязаны взаимодействовать с собственниками через национальный мессенджер МАХ. Новые правила вступят в силу 1 сентября 2026 года.

Система будет интегрирована с ГИС ЖКХ и приложением «Госуслуги Дом». Это позволит перевести переписку с коммунальщиками в официальное цифровое русло: жители смогут направлять запросы и получать легитимные ответы в одном приложении. Для владельцев нескольких квартир предусмотрена функция автоматического переключения между домовыми чатами.

Стоит отметить, что Волгоградская область является одним из лидеров по внедрению этой платформы. На сегодняшний день к чатам в МАХ уже присоединились около 250 тысяч жителей региона.