Волгоградцам рассказали, куда обращаться, если дома холодные батареи

ФОТО: архив МТВ.ОНЛАЙН

В этом году в социальных учреждениях и многоквартирных домах Волгограда раньше срока включили отопление. Но в СМИ и соцсетях периодически появляется информация о горожанах, которые до сих пор мерзнут в своих квартирах. <...>

Чаще всего это происходит потому, что звонить для решения проблемы волгоградцы предпочитают не в свои управляющие компании, а журналистам. Один из таких примеров приводят наши коллеги из ИА «Высота 102». 14 октября в одном из волгоградских СМИ появилась информация о замерзающем в поселке Военный Городок ребенке-инвалиде. В итоге выяснилось, что его мама, обратившаяся в редакцию, в УК звонить и не пыталась.

В пресс-службе ресурсоснабжающей организации отмечают, что провокационных публикаций, которые не решают проблем волгоградцев, а лишь "раздувают" негатив, не становится меньше.

– Иногда наши коллеги журналисты пользуются своим служебным положением, чтобы прояснить ситуацию в личных целях. Мы не против, всегда помогаем и все разъясняем, – прокомментировали ситуацию в пресс-службе ресурсоснабжающей организации. – Но делать такие заявления предметом хайповых публикаций – это уже вне всякого понимания <...> Здесь важно определиться: мы хотим помочь людям, помочь себе, или повысить свой KPI по скандальным материалам?

Куда обращаться?

Жителям Волгограда, в квартиры которых по каким-то причинам до сих пор не пришло тепло, рекомендуют обратиться в свою управляющую компанию или позвонить по номеру единого диспетчерского центра: 8(8442) 333-134.

Специалисты ЕДЦ также предоставляют информацию по вопросам водоснабжения и водоотведения, оперативно передают УК и коммунальным службам данные в случае возникновения нештатных ситуаций.

Более подробную информацию можно узнать, посмотрев сюжет МТВ.ОНЛАЙН о Едином диспетчерском центре.

Отметим, чтобы каждый вопрос был решен максимально быстро, в Едином диспетчерском центре работает специальная горячая линия.