Волгоградцы жалуются на холод: ответ коммунальщиков удивил всех

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

Волгоградцы продолжают жаловаться на холод в квартирах, однако проверки «Концессий теплоснабжения» показывают, что система работает штатно и поставляет тепло в соответствии с нормативами. В чем же причина недовольства?

Специалисты компании оперативно реагируют на каждое обращение, проверяя параметры тепла на выходе из котельной и у потребителей. Данные свидетельствуют: теплосеть функционирует стабильно, обеспечивая в квартирах температуру 18–20 градусов, что соответствует правительственному нормативу. Однако часть горожан этого недостаточно.

«К нам поступают жалобы на холод, но при замерах оказывается, что в квартирах как раз те самые 18–20 градусов. Для кого-то и это мало, но норма установлена законом», — поясняет руководитель центра общественного контроля в сфере ЖКХ Татьяна Текучева.

Оказывается, ощущение «холодно» — субъективно. Кто-то начинает мерзнуть уже при +20, а кто-то вспоминает, что раньше, якобы, топили лучше. Олег Капустин, заслуженный работник ЖКХ РФ и бывший первый заместитель председателя профильного комитета администрации области, напоминает: 10–20 лет назад ситуация была иной.

«Жалоб тогда было несоизмеримо больше, люди сутками сидели без тепла из-за аварий. Сейчас же некоторым и 19 градусов мало — требуют 25. Но если резко поднять температуру, сети могут не выдержать: начнутся повреждения, отключения. Сейчас режим стабильный, потому что поддерживается плановый среднесуточный график», — отмечает эксперт.

Он подчеркивает: превышение нормативных параметров не только ударит по карману жителей в платёжках, но и создаст риски для всей системы.

При этом в «Концессиях теплоснабжения» напоминают, что за комфорт в квартире отвечают не только они. Если в одной комнате тепло, а в другой холодно, или если тепло есть не во всех квартирах подъезда — это может указывать на проблемы во внутридомовых сетях, которые обязана устранять управляющая компания.

Для обеспечения надёжности теплоснабжения в Волгограде реализуются масштабные программы. Только в 2025 году отремонтированы 31 котёл, 8 дымовых труб, 26 зданий котельных, а на трёх объектах установлены современные энергоэффективные котлы.

Жителям, у которых остаются вопросы по теплу, специалисты советуют обращаться:

• Единый диспетчерский центр ЖКХ: 8 (8442) 333-134.

• Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ: ул. Голубинская, 1, тел. 8 (8442) 35-27-31 (пн–ср, 9:00–13:00).

• Региональная общественная инспекция: ул. Циолковского, 39, тел. 8 (8442) 52-93-22.