Волгоградцам рассказали, как спасти деньги при краже личных данных

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

Специалисты Киберполиции России и проекта «Объясняем.рф» опубликовали инструкции для граждан, чьи личные данные оказались у мошенников. Эксперты подчеркивают, что скорость реакции критически важна в таких ситуациях.

Если злоумышленники получили доступ к данным банковской карты, необходимо немедленно сменить пароль в банковском сервисе. Следующий шаг — заблокировать все карты и счета. Для этого нужно позвонить в банк по официальному номеру, указанному на карте или сайте, и сообщить о произошедшем. Также важно предупредить близких о том, чтобы они не переводили деньги на эти карты.

При взломе учетной записи на портале «Госуслуги» требуется выполнить аналогичные действия с банковскими паролями. Затем необходимо позвонить на горячую линию портала 8 (800) 100-70-10. Если доступ восстановлен, следует проверить все поданные заявки и выданные разрешения, в том числе в сторонних сервисах. После этого нужно обратиться в полицию.

Если мошенники получили доступ к телефону, требуется срочно связаться с мобильным оператором. Все аккаунты в сервисах и приложениях следует привязать к другому номеру телефона. Важно отслеживать СМС о блокировке или перевыпуске SIM-карты. Знакомых и родных нужно предупредить о возможных звонках и сообщениях от злоумышленников.

В случае взлома аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах пользователям следует немедленно предупредить своих контактов через другие каналы связи. После восстановления доступа необходимо сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию. Эксперты рекомендуют сделать профили закрытыми, отключить все незнакомые устройства в настройках безопасности и при необходимости обратиться в службу поддержки платформы.

Во всех случаях, когда есть признаки неправомерного доступа к данным или хищения денег, необходимо обратиться в полицию. Специалисты напоминают о важности использования сложных уникальных паролей, двухфакторной аутентификации и рекомендуют не переходить по сомнительным ссылкам. Коды из СМС и CVV-коды банковских карт никогда не запрашиваются настоящими службами поддержки.