Волгоград принимает стажировку специалистов и добровольцев в сфере ЖКХ

Сегодня в Волгограде началась стажировка для руководителей, специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ. Круглый стол «Сила солидарности в ЖКХ - региональные практики решения проблем сообща» объединил специалистов из 9 субъектов Российской Федерации. Какие практики представили участники мероприятия?

Масштабный слет представителей ЖКХ организуют специалисты Международной академии профессионального образования. При поддержке Фонда президентских грантов они создали проект «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ» и теперь организуют такое крупное мероприятие. А круглый стол - это не только доклады и дискуссии, но и формат погружения в совместную работу, но и стартом стажировки и площадкой для выстраивания рабочих связей между различными участниками сферы ЖКХ.

- Опыт уже есть. А с 2012 года ЖКХ-контроль - мы все вместе объединены, занимаемся жилищным просвещением, занимаемся жилищным контролем, но здесь, для меня открылись абсолютно новые, границы, новые горизонты, - заверила руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Астраханской области Марина Иконникова. - Это обогащает наш опыт, расширяет знания, и я уже себя на нашем регионе могу применить те знания, которые даются здесь.

Большие успехи и у жителей Волжского. С 2018 года в городе-спутнике открылась школа социальной активности и за это время с помощью волгоградских коллег удалось обучить 72 общественных инспектора, и членов советов домов, чтобы они могли правильно работать с управляющими компаниями.

- У нас есть группа народного контроля, которая тоже следит за благоустройством, за ЖКХ, за промывкой, за опрессовкой. Наш опыт уникален, он даёт очень хорошие результаты. Сегодня я пришла и рада посмотреть, здесь будут со многих городов, послушать их лучшие практики. И если это что-то очень интересное применить у себя, в Волгоградской области и поделиться своим опытом, - отметила руководитель региональной общественной организации социальной защиты и поддержки граждан «Школа социальной активности» Волгоградской области Вера Лазарева.

Гости из других регионов отмечают - у Волгоградской области есть чему поучиться. Представители отрасли ЖКХ наладили взаимодействие общественников с разлчными специалистами. На любой профильный вопрос можно получить развернутый и конструктивный ответ.

- Это важно, когда ты, например, предлагаешь чиновникам провести то или иное мероприятие, запустить тот или иной важный и полезный для собственников многоквартирных домов процесс, и не всегда получаешь обратную связь, даже я уж не говорю про то, чтобы эта связь, она была формализована в какой-то механизм, который бы помогал этим собственникам. Поэтому, на мой взгляд, это очень важно, полезно для всех, - выразил свое мнение председатель общественной организации «Региональный центр «ЖКХ-контроль» Ленинградской области Сергей Худяев.

Благодаря плодотворному сотрудничеству между регионами, растет число независимых посредников, они помогают разрешать споры в сфере ЖКХ — например, между жильцами и управляющими компаниями, по вопросам содержания общего имущества, возмещения ущерба от затоплений или долговых споров.

- У нас тоже много очень интересных практик. Например, мы сейчас делаем групповые консультации для домов, и у нас в домах жители становятся. Грамотными, но не только по одному, вот не только председатель совета дома, а целый, например, совет дома, - подчеркнуларуководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Ярославской области Татьяна Бородина.

По словам участников встречи , цель — не просто собрать лучшие региональные практики, а создать устойчивую сеть профессионалов и активистов, которые будут поддерживать друг друга в ежедневной работе.

- Мы хотели бы поделиться с коллегами цифровыми сервисами и навыками использования искусственного интеллекта. А в нашей деятельности в рамках просвещения, консультирования граждан. Но от коллег узнать о возможностях, как они привлекают волонтёров, как они организуют общественный жилищный контроль. И такие обмены, они необходимы для того, чтобы в своём регионе каждый мог повторить результат коллег, - рассказала исполнительный директор регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Омской области Мария Заздравных.

Главная идея формата — перейти от обмена мнениями к обмену практиками и контактами. За три дня участники не только рассказывают о том, как в их регионах справляются с типичными проблемами — от аварийных сетей до взаимодействия с жителями, — но и сразу фиксируют возможности для совместной работы.

- Чтоб мы ни говорили, коммунальное хозяйство — это самое сложное хозяйство. Это непосредственно работа с населением. С любого возраста. Особенно вот это на себе чувствуют люди вот моего возраста примерно, да. Поэтому мы так к этому и относимся. Приезжают люди знакомиться, учиться у нас. Мы на высоком счету, самого высокого уровня нашего нашей страны, - подчеркнул председатель совета Правления Волгоградской региональной общественной инспекции Олег Капустин.

Круглый стол и стажировка - попытка ответить на запрос отрасли на горизонтальные связи и обмен опытом. Если эксперимент окажется успешным, организаторы планируют сделать его ежегодным и расширить географию участников, чтобы сеть солидарности в сфере ЖКХ продолжала расти и становилась всё более эффективной.