Заселение в один клик: Волгоградские отели и гостиницы будут принимать гостей с помощью приложения «Макс»

Быстро и удобно. С 1 сентября 2026 года заселение через мессенджер «Макс» станет обязательным для всех гостиниц с номерным фондом свыше 50 номеров. Такой способ регистрации уже доступен почти в 70 регионах России. Волгоградская область тоже постепенно внедряет эту технологию. Почему новый формат удобнее привычной регистрации?

Туристический поток в Волгоградскую область растет с каждым годом. Только с января по май 2026-го регион посетили более 316 тысяч человек, что на 2% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Туристы приезжают в наш регион на разный срок — и короткий уикенд, и более продолжительную поездку. Когда ты оказываешься в незнакомом городе, чаще всего первое место, куда ты попадаешь — это отель или гостиница. Теперь, благодаря цифровому сервису в мессенджере «Макс», заселение перестанет отнимать много времени. Процесс устроен так: сотрудник сканирует QR‑код со смартфона гостя, а зашифрованные персональные данные автоматически поступают в систему бронирования. Всё это полностью соответствует нормам законодательства о защите персональных данных.

- Это ускоряет процесс заселения, делает его комфортным. Если раньше само заселение занимало 5 -10 минут, то сейчас это уже занимает 2-3 минуты. Мы можем быстро заселить гостей и так как минимум ошибок, которые допускаются при заполнении анкетных данных через интерфейсы, задействуется меньше бумаг, которые мы используем для документооборота, - говорит администратор отеля Анастасия Чикина.

Алгоритм максимально прост. В профиле мессенджера туристу необходимо: открыть раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт», нажать кнопку «Предъявить», а затем «Подтвердить» свою личность. При этом ключевые элементы привычного сервиса сохраняются: турист по‑прежнему получает подтверждение бронирования. Однако специалисты заверяют: выбор формата заселения - традиционный или инновационный, - отель оставляет за гостем.

- Гостиница обязана, когда больше пятидесяти номеров предоставить такую возможность. Далее это будет введено для других средств размещения. С меньшим количеством номеров. Но формат заселения остаётся на усмотрение гостя. Но поскольку мы с вами все пользователи услуг из любой сферы обслуживания, неважно какой отрасли, и мы ценим своё время, то, безусловно, этот формат используется уже сейчас и в дальнейшем будет использоваться, потому что он в разы сокращает время, не нужно носить документы, и заселение сокращается до одной, - объяснила начальник управления по развитию туризма, международным и внешнеэкономическим связям комитета экономической политики и развития Волгоградской области Елена Попова.

По данным Минэкономразвития России, новая технология, реализуемая в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство», уже работает в более чем 800 отелях, расположенных в 70 субъектах нашей страны. На сегодняшний день уже 18 средств размещения Волгоградской области присоединились к данному формату заселения гостей. После 1 сентября 2026 года использование цифрового ID станет обязательным для 27 отелей и гостиниц региона с номерным фондом более 50 номеров.