Специальный репортаж: «Колесница» в Волгограде: как сеть шиномонтажных сервисов завоевывает доверие водителей
Быстро, качественно и с душой. Уже на протяжении девяти лет волгоградская сеть шиномонтажных мастерских «Колесница» выстраивает репутацию за счет высоких технологий и качества сервиса.
Главное правило - клиенту предлагают ровно то, что нужно: от бесплатной диагностики биения колес и проверки на герметичность до лазерной балансировки. Миссия компании проста — качество работы, и сервис для клиентов. Прозрачные цены и гарантия на любой вид ремонта стали фундаментом, на котором растут все новые точки по всему городу.
Сейчас «Колесница» — это развитая сеть мастерских. 13 из них работают в Волгограде, 5 — в Волжском. Ежедневно с 8 утра до 9 вечера, а некоторые точки — круглосуточно. В планах - полное покрытие города-героя и города-спутника. Подход к выбору места расположения — технологичный.
Руководство сети «Колесница» понимает: современный водитель ценит не только качество, но и время. Иногда проще вызвать мастера на место, чем терять время в очереди или рисковать, передвигаясь, на спущенном колесе. Сезонная переобувка, ремонт проколов, правка дисков — всё это делают прямо на глазах клиента.
Лучше всего о том, что бизнес идет в правильном направлении могут подтвердить цифры. Сеть растет не только количеством точек, но и доверием водителей. Причем такими темпами, которые помогают превращаться из отдельной мастерской в региональную сеть. С гарантией, бонусами и выездными бригадами.
Лучше всего могут оценить качество сервиса - конечно, водители. Михаил - постоянный клиент «Колесницы». Каждый сезон на переобувку приезжает именно сюда. Его мнение: специалисты делают все быстро, профессионально и близко к дому. В Колеснице не ограничиваются только ремонтом колес.
Клиенты, которые выбирают «Колесницу» сезон за сезоном, отмечают: здесь не просто меняют резину и ремонтируют проколы. Здесь умеют ценить отношения. За каждое обращение на счет клиента поступают бонусы. Ко дню рождения, 8 Марта, 23 февраля — регулярные приятные сюрпризы от сети шиномонтажных мастерских «Колесница».
В городе с плотным трафиком и перепадами температур «Колесница» берет на себя главное — вашу безопасность и время. Бесплатная диагностика, гарантия год на ремонт, понятные цены и специалисты мобильного сервиса, которые прибудут, куда скажете. Жителям Волгограда и Волжского больше не нужно ждать утра или везти колесо через полгорода. «Колесница» — там, где вы живете, и когда вам удобно.
