Mori cinema Аренда
Реклама

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ: Волгоградцам рассказали, какими правами они обладают при покупке товаров через Интернет

Волгоградцам рассказали, какими правами они обладают при покупке товаров через Интернет
Фото из открытых источников

Специалисты в сфере защиты прав потребителей рассказали, какими правами обладает покупатель и чего не должен делать продавец.

Уже через несколько дней, 15 марта, в Волгограде, как и повсюду на планете Земля, будут отмечать Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году девиз этого праздника: "Цифровой мир: надежные смарт-устройства". Специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области рассказали МТВ.ОНЛАЙН, какие права имеет потребитель при покупке "умной" техники.

Сегодня перечень устройств, относящихся к категории «смарт», достаточно большой. Это электронная книга, смарт-колонка, "умные часы" с функциями ПК, кардридеры, смарт-кольца. В последнее время покупатели отдают предпочтение онлайн-покупкам, но зачастую пользователи игнорируют пункты договора купли-продажи. И здесь начинается самое интересное: то не тот цвет придет, то не та модель, то повреждения, то что-нибудь еще. Как быть?

Во-первых, ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор, особенно пункты про стоимость и условия доставки. Согласно Правилам продажи товаров через Интернет "при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта".

При этом все устные комментарии, в том числе по "горячей линии", не имеют юридической силы.

  • Без согласия покупателя продавец не может выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы/
  • Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю всю информацию о товаре, товаропроизводителе, о компании, продающей товар, о гарантийном сроке, о стоимости товара и порядке оплаты, о доставке, а также о том, в течение какого срока действует данный договор/
  • О поступлении товара продавец обязан письменно известить покупателя, а также предоставить информацию о подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации/
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней/
  • Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
    Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

    Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

    Читайте также:

    За кадром

    Популярно

    Самое кликабельное

    Лента новостей

    В Волгоградской области высадили 20 тысяч деревьев в рамках всероссийской акции «Сад памяти»
    14:33, Общество

    В Волгоградской области высадили 20 тысяч деревьев в рамках всероссийской акции «Сад памяти»


    Фоторепортаж: прогулка по весеннему Волгограду
    14:23, Общество

    Фоторепортаж: прогулка по весеннему Волгограду


    «МТВ» за Сталинград

    Под Волгоградом прошли проводы участника СВО Виктора Абушаева
    13:48, Общество

    Под Волгоградом прошли проводы участника СВО Виктора Абушаева


    Школьники в Волгограде узнали, с какой стороны нужно обходить автобус
    13:34, Образование

    Школьники в Волгограде узнали, с какой стороны нужно обходить автобус


    Промышленность Волгоградской области выросла за первые два месяца 2024 года
    13:12, Общество

    Промышленность Волгоградской области выросла за первые два месяца 2024 года


    Бастрыкин повторно поручил доложить о проверке высказываний мужчины о Родине-матери
    13:09, Происшествия

    Бастрыкин повторно поручил доложить о проверке высказываний мужчины о Родине-матери


    Волгоградцы обсуждают яркую вспышку над поселком Елань
    12:10, Происшествия

    Волгоградцы обсуждают яркую вспышку над поселком Елань


    Ролик о Волгоградской области прошел в финал федерального конкурса
    11:49, Благоустройство

    Ролик о Волгоградской области прошел в финал федерального конкурса


    Андрей Бочаров провел рабочую встречу с Татьяной Гензе
    11:07, Общество

    Андрей Бочаров провел рабочую встречу с Татьяной Гензе


    Директор Российской государственной библиотеки оценил работу Волгоградских библиотек
    10:30, Культура

    Директор Российской государственной библиотеки оценил работу Волгоградских библиотек


    Архив новостей