Новости по теме: "потребители"
Потребители получили назад 21,8 млн рублей за некачественные товары и услуги.
Практика показывает, что магазины и предприятия сервиса предпочитают возвращать деньги до суда, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на облпромторг.
За год жители Волгоградской области обратились за консультациями по товарам и услугам более 8,5 тысячи раз. В досудебном порядке решено примерно 2,9 тысячи вопросов, людям возместили более 14 млн рублей. За год суды рассмотрели 232 иска и постановили взыскать в пользу граждан 5 млн рублей материального ущерба, 320 тысяч рублей за причиненный моральный вред и 2,4 млн рублей неустоек.
Еще 2,8 млн рублей штрафов перечислено в муниципальные бюджеты фирмами, не выполнившими требование потребителей добровольно.
Чаще всего волгоградцы жаловались на торговые предприятия – это 76% обращений, сферы ЖКХ касаются 8,6% запросов, бытовых услуг – 6,4%.
За январь-сентябрь 2018 года волгоградские потребители жаловались на нарушение прав 6,9 тысячи раз.
И уже сейчас почти 60% из всех этих жалоб разрешено без доведения дел до суда. Как сообщает пресс-служба обладминистрации, специалистам удалось проконсультировать 6,2 тысячи жителей Волгоградской области, подготовить более 1,9 тысячи претензий и составить 266 исковых заявлений.
После рассмотрения обращений волгоградских потребителей в досудебном порядке было возмещено 10,4 миллиона рублей. Это на 2,1 млн больше, чем за аналогичный период 2017 года. На данный момент сумма выплат после судов составляет 6 млн рублей, а сумма штрафов в пользу волгоградских потребителей и муниципальных образований равна 2 млн рублей.
Роспотребнадзор проверил рыбные отделы в магазинах Волгоградской области.
С августа 2014 года ведомство отобрало 418 проб рыбной продукции, в 118 из них выявлено превышение массовой доли глазури.
Наибольшее превышение выявлено в пробах минтая, филе трески, палтуса, хека и других рыб. Массовая доля глазури составляет до 48,2% при норме не более 5%.
Что касается моллюсков и раков, здесь количество глазури достигает 37%.
Цена на это лакомство в Волгограде ниже средней по России на 8 рублей.
Средняя цена плитки шоколада в Волгограде – 69 рублей, сообщили МТВ.ОНЛАЙН аналитики компании-оператора фискальных данный «Такском». Среди 25 крупных городов Волгоград занял 11-е место по «доступности шоколада для населения». Примерно на таком же уровне цены в других нестоличных миллионниках: Самаре, Ростове-на-Дону, Красноярске, Новосибирске.
Разрыв между ценами в основной части списка минимален – образно выражаясь, от Тольятти до Мурманска всего 16 рублей.
Именно в Тольятти стоит ехать за самым дешевым шоколадом, там цена за плитку колеблется в районе 57 рублей. В Мурманске показатель составляет 73 рубля. Сильно оторвались от остальных только три города: кроме двух столиц это Владивосток. Там плитка шоколада обходится сладкоежкам в среднем в 89 рублей.
Цены на алкогольные напитки в октябре упали на 0,2% по сравнению с концом 2017 года.
Наиболее ощутимо опустились цены на коньяк, передает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Волгоградстат. Этот напиток стал дешевле в среднем на 4,9%. Литр отечественного коньяка в регионе стоит в среднем 1179 рублей 73 копейки.
Импортное пиво подешевело на 3,1%, отечественное – на 0,9%. Кстати, как показал недавний опрос ВЦИОМ, россияне куда больше доверяют отечественным продуктам питания, чем привезенным из-за рубежа.
Виноградные вина в Волгоградской области подорожали на 1,7%, водка – на 1,3%. Шампанское осталось в прежней цене – отмечено изменение около 0,1%.
Речь идёт, прежде всего, о взаимодействии с коммерческими потребителями
Встреча за круглым столом организована профильным комитетом администрации региона. В Волгоградской области предпринимается ряд мер для того, чтобы упростить взаимодействие между ресурсоснабжающими организациями и инвесторами. Доступность и оперативность технологического присоединения - важнейший показатель инвестиционной привлекательности региона.
Для того чтобы снизить административные барьеры и сократить сроки подключения к сетям в августе этого года заключено соглашение между администрациями Волгограда и региона, а также ресурсоснабжающими организациями. Сегодня одной из важнейших тем стало обсуждение этапов реализации соглашения.
Подробности - в репортаже МТВ.
Таковы результаты усилий, приложенных в сфере защиты прав потребителей за период январь-июнь 2018 года
В первом полугодии специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено порядка 4,6 тысячи обращений, проведено 4,2 тысячи консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 исковых заявления. Эти данные МТВ.ОНЛАЙН привели в комитете промышленности и торговли Волгоградской области.
В ведомстве подчеркнули, что в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. По решению суда в пользу граждан взыскано еще 3,4 миллиона рублей материального ущерба, неустойки и морального вреда. Кроме того, за неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона выписано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.
Добавим, чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам, связанным с продажей товаров (75,3%), на втором месте — жалобы на качество услуг ЖКХ ( 8,2 %), на третьем — неудовлетворенность бытовыми услугами (6,9%).
В них потребители смогут получить необходимую информацию по защите своих прав.
В дни проведения в Волгограде чемпионата мира по футболу региональный Роспотребнадзор откроет три информационно-консультационных пункта по защите прав потребителей, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на ведомство.
Все граждане смогут обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам, касающимся гостиничных и туристических услуг, торговли, связи и банков, услуг перевозки пассажиров.
Места расположения информационно-консультационных пунктов Роспотребнадзора в Волгограде:
- Торговый центр «Европа Сити Молл»;
- МФЦ Центрального района Волгограда (ул. Комсомольская, 10);
- Железнодорожный вокзал Волгоград–I;
- Международный аэропорт Волгоград.
Самыми актуальными вопросами пока являются цены на номера в гостиницах и продажа билетов на матчи и товаров с символикой ФИФА, уточнили в региональном Роспотребнадзоре.
