Что делать, если в квартире холодно, объяснили жителям Волгограда и области

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / Елизавета Денисова

В Волгограде и области тепло продолжает планомерно поступать в частные и многоквартирные дома. В настоящее время запущенвы более 1,1 тысячи котельных.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на регионалую ГЖИ, в начале отопительного сезона волгоградцы зачастую сталкиваются с проблемой, когда батареи холодные в комнате, квартире или подъезде, когда во всем доме уже есть тепло. В этом случае следует сделать следующее:

• ​обратиться в УК, жилищно-строительный кооператив, товарищество собственников жилья или товарищество собственников недвижимости. Телефоны аварийно-диспетчерских служб указаны в платёжных документах;
• если обращение не принесло результата, то нужно направить официальное обращение в надзорный орган, указав конкретные факты оказания коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, уточнив при этом адрес и период, когда батареи были холодные. Это можно сделать с помощью портала ГИС ЖКХ в электронном виде, отправить на почту или доставить лично:

1. в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда, по адресу: улица Козловская, № 39А;
2. в контрольное управление администрации Волжского: по адресу: город Волжский, проспект Ленина, № 19;
3. в администрации городских округов по г. Михайловка, г. Камышин, г. Урюпинск, г. Фролово;
4. в инспекцию государственного жилищного надзора региона, если это касается других муниципальных районов. Адрес: город Волгоград, улицы Козловская, № 39А.

Отметим, что в период запуска отопления в облатси действуют горячие линии: во всех муниципальных районах круглосуточно доступны единые диспетчерские службы, телефоны которых размещены на сайте инспекции регионального Госжилнадзора. Телефон регионального ситуационного центра: (8442) 35-33-66. Звонки принимаются также в круглосуточном режиме.

Жители областной столицы и региона также могут задать вопросы по поводу теплоснабжения в МКД. Все номера собраны здесь.

Добавим, что в регионе также действует горячая линия при инспекции регионального Госжилнадзора, звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв на обед - с 12.00 до 13.00.

Напоминаем, что при обращении волгоградцам следут назвать следующее: адрес, фамилию, имя, отчество, проблему, контактный телефон, дату и номер заявки в УК и ресурсоснабжающую организацию об отсутствии тепла в помещении. В течение двух дней ЕДДС районов должны отработать и сообщить об исполнении заявки или указать причины ее невыполнения.