Волгоградцам рассказали, куда жаловаться на несвоевременный вывоз ТКО

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

При выявлении нарушении обязательств по договору на оказание услуг по обращению с ТКО в части несвоевременного вывоза, включая крупногабаритные отходы, волгоградцам нужно обращаться к регоператору, сообщив ФИО, адрес места нарушения, реквизиты договора и контактные данные.

Сделать это можно любым из удобных способов: по телефонам колл-центра регоператора 8 (8442) 23-23-23, +7 (991) 361-11-36, по электронной почте: info@uo34.ru.
Можно оставить сообщение на сайте ООО «Ситиматик- Волгоград», направить обращение по адресу: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д.5.
Если нарушения устранены не будут, волгоградцы могут пригласить представителей регионального оператора для совместного составления акта о нарушении обязательств по договору. При неявке представителя потребитель составляет акт в присутствии не менее двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение трех рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
Копия составленного акта не зависимо от присутствия регионального оператора направляется в адрес облкомприроды.

Для проведения контрольно-надзорных мероприятий необходимо обратиться в надзорные органы посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru/), либо подать письменное обращение лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, либо иным способом, позволяющим подтвердить Вашу личность:

для граждан, проживающих на территории Волгограда, в Управление "Жилищная инспекция Волгограда" департамента ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А, e-mail: uzhiv@volgadmin.ru).

для граждан, проживающих на территории Волгоградской области, в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области. (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А, email.ru: volga_gzhi@volganet.ru).