ИТОГИ ФЕДЕРАЛЬНОГО СМОТРА: Волгоградская область победила сразу в четырех номинациях конкурса «Лучший МФЦ России»

Всего для участия в федеральном смотре-конкурсе поступило 167 заявок из 66 субъектов Российской Федерации.

Специалисты системы многофункциональных центров Волгоградской области по итогам 2017 года признаны лучшими сразу в четырех номинациях федерального конкурса.

В комитете экономической политики и развития Волгоградской области МТВ.ОНЛАЙН рассказали, что в номинации «Лучший проект МФЦ» эксперты признали победителем волгоградскую программу «Мои Документы» идут в роддом!». Как ранее сообщало наше сетевое издание, эта инициатива помогает мамам получить документы для новорожденного еще до выписки из медучреждения.

В номинации «Лучшее МФЦ» победителем назван филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда. Жюри оценило эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в центре, а также результаты внешнего аудита по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».

Номинация «Лучший универсальный специалист МФЦ» - по итогам всероссийского смотра на первом месте сотрудница центра «Мои Документы» Ворошиловского района Волгограда Кристина Резник.

Волгоградцы также стали победителями в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ». Заявки в ней оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами.

Сообщается, что победители всероссийского конкурса будут награждены благодарностями Правительства России и Министерства экономического развития Российской Федерации.

• Сегодня сеть МФЦ Волгоградской области объединяет 49 центров и 235 территориальных подразделений «Мои Документы», которые охватывают 98,2% населения. В 2017 году в них жителям оказано более 1,8 миллиона услуг. В режиме «одного окна» можно получить более 250 государственных, региональных и муниципальных услуг. Совершенствование сети центров «Мои Документы» способствует снижению административных барьеров, повышению доступности государственных и муниципальных слуг для населения и бизнеса, росту инвестиционной привлекательности региона, развитию конкуренции.