Mori cinema Аренда
Реклама

ЛЕГКОСТИ ПЕРЕВОДА: В Волгограде открылся многоязыковой колл-центр

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Поддержи военнослужащих и добровольцев СВО

Лента новостей

Суд обязал администрацию Дубовского района отремонтировать дорогу
19:39, Общество

Суд обязал администрацию Дубовского района отремонтировать дорогу


Продажу алкоголя ограничат в Волгограде 12 июня
18:48, Общество

Продажу алкоголя ограничат в Волгограде 12 июня


«МТВ» за Сталинград

На севере Волгограда продолжается обновление бульвара на улице Титова
18:40, Общество

На севере Волгограда продолжается обновление бульвара на улице Титова


В День России общественный транспорт Волгограда перейдет на особый режим работы
18:32, Транспорт

В День России общественный транспорт Волгограда перейдет на особый режим работы


Реклама

В Волгоградской области откроют еще 9 Добро.Центров
18:19, Общество

В Волгоградской области откроют еще 9 Добро.Центров


Выставка о Толстом, мероприятия в День России и благоустройство ул. Титова
18:19, Общество
ГЛАВНОЕ ЗА ДЕНЬ

Выставка о Толстом, мероприятия в День России и благоустройство ул. Титова


Реклама

"Когда не можешь не писать": в Волгограде открылась выставка из музея Льва Толстого
17:56, Общество

"Когда не можешь не писать": в Волгограде открылась выставка из музея Льва Толстого


В Камышине передали Орден Мужества родным погибшего Романа Осечкина
17:34, Общество

В Камышине передали Орден Мужества родным погибшего Романа Осечкина


В Волгограде в канун Дня России первые паспорта вручили детям участников СВО
17:34, Общество

В Волгограде в канун Дня России первые паспорта вручили детям участников СВО


В Волгоградской области 20 лет назад был создан природный парк «Щербаковский»
17:30, Экология

В Волгоградской области 20 лет назад был создан природный парк «Щербаковский»


Архив новостей