Mori cinema

ЛЕГКОСТИ ПЕРЕВОДА: В Волгограде открылся многоязыковой колл-центр

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Яндекс.Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

В Волгограде ликвидировали крупный ландшафтный пожар
18:25, Происшествия

В Волгограде ликвидировали крупный ландшафтный пожар


Жителя Волгоградской области задержали с рецептурными наркотиками
18:23, Криминал

Жителя Волгоградской области задержали с рецептурными наркотиками


В Волгоградской академии физкультуры выявлен факт хищения бюджетных денег
17:48, Криминал

В Волгоградской академии физкультуры выявлен факт хищения бюджетных денег


Работник подрядной организации в Волгоградской области ответит за гибели девочки в фонтане
17:36, Криминал

Работник подрядной организации в Волгоградской области ответит за гибели девочки в фонтане


В Волгоградской области начались командно-штабные учения МЧС
17:30, Общество

В Волгоградской области начались командно-штабные учения МЧС


Под Волгоградом задержан мужчина, находившийся в федеральном розыске
17:21, Криминал

Под Волгоградом задержан мужчина, находившийся в федеральном розыске


На западе Волгограда пожарные тушат ландшафтный пожар
17:03, Происшествия

На западе Волгограда пожарные тушат ландшафтный пожар


Волгоградская область готовится к старту строительства 3-й очереди моста через Волгу
16:49, Транспорт

Волгоградская область готовится к старту строительства 3-й очереди моста через Волгу


Двое мужчин и 3 женщины с COVID-19 умерли в Волгоградской области
16:20, Здоровье

Двое мужчин и 3 женщины с COVID-19 умерли в Волгоградской области


Участники конкурса «Лидеры России» в Волгограде подали документы на предварительное голосование «Единой России»
15:54, Политика

Участники конкурса «Лидеры России» в Волгограде подали документы на предварительное голосование «Единой России»


Архив новостей