Mori cinema Аренда
Реклама

ЛЕГКОСТИ ПЕРЕВОДА: В Волгограде открылся многоязыковой колл-центр

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

15-летний подросток пропал по пути из Волгоградской области в Москву
17:33, Происшествия

15-летний подросток пропал по пути из Волгоградской области в Москву


В Волгограде состоялся праздничный концерт «Мы — Россия, мы — семья!»
17:14, Культура

В Волгограде состоялся праздничный концерт «Мы — Россия, мы — семья!»


«МТВ» за Сталинград

Выяснить причины гибели младенца в Волгограде поручил глава СКР
17:10, Происшествия

Выяснить причины гибели младенца в Волгограде поручил глава СКР


Что лучше не делать волгоградцам 29 февраля, чтобы беды обошли стороной дом
16:48, Культура
НАРОДНЫЙ КАЛЕНДАРЬ

Что лучше не делать волгоградцам 29 февраля, чтобы беды обошли стороной дом


Мошенники создают дублёры Телеграм-каналов известных волгоградцев
16:15, Происшествия

Мошенники создают дублёры Телеграм-каналов известных волгоградцев


В 2024 году Горсад посетили более 5000 волгоградцев и гостей города
15:49, Общество

В 2024 году Горсад посетили более 5000 волгоградцев и гостей города


Молодые волгоградцы помогают формировать проекты благоустройства
15:08, Благоустройство

Молодые волгоградцы помогают формировать проекты благоустройства


Появилось видео из зала суда по делу Никиты Журавеля из Волгограда
15:00, Общество

Появилось видео из зала суда по делу Никиты Журавеля из Волгограда


Волгоград 2034: транспортно-логистический центр Юга России
14:37, Общество

Волгоград 2034: транспортно-логистический центр Юга России


В Волгограде «помолодеет» подвижной состав благодаря закупке трамваев
14:34, Транспорт

В Волгограде «помолодеет» подвижной состав благодаря закупке трамваев


Архив новостей