Mori cinema
Реклама

ЛЕГКОСТИ ПЕРЕВОДА: В Волгограде открылся многоязыковой колл-центр

Круглосуточная телефонная линия создана для информационной поддержки жителей и гостей Волгограда в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.

Специалисты колл-центра помогут болельщикам и туристам добраться до главных спортивных объектов, расскажут о маршрутах транспорта, достопримечательностях, проконсультируют по наличию мест в гостиницах, а также окажут помощь в экстренных ситуациях. Для функционирования линии установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, которое позволяет обрабатывать поступающие звонки непосредственно с экрана монитора, распределять их по операторам, устанавливать конференц-связь.

Операторы телефонной линии прошли обучение в региональном Агентстве развития туризма и социокультурных проектов. Они изучили туристические маршруты, транспортные схемы и способы проезда по городу, информацию о достопримечательностях, коллективных средствах размещения, объектах общественного питания. В период с 1 по 14 июня колл-центр будет работать в режиме базовой нагрузки, продолжится тестирование сервисов и операторов. Начиная с 15 июня и по 30 июня на линию выйдут дополнительные операторы. Во время мирового футбольного первенства общение будет осуществляться на русском, английском, немецком, французском языках. В преддверии игры команды Саудовской Аравии на линию выйдет специалист со знанием арабского языка, а перед матчем сборной Японии – сотрудник со знанием языка Страны восходящего солнца.

Подробности - в репортаже МТВ.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Директора волгоградской фирмы подозревают в контрабанде оборудования для военных нужд
10:46, Криминал

Директора волгоградской фирмы подозревают в контрабанде оборудования для военных нужд


Продажу бара за 3,3 миллиона рублей обсуждают волгоградцы
10:24, Общество

Продажу бара за 3,3 миллиона рублей обсуждают волгоградцы



В Совете Федерации представят достижения Волгоградской области в различных сферах
10:14, Общество

В Совете Федерации представят достижения Волгоградской области в различных сферах


Нашествие мошки грозит жителям Волгоградской области 15 июня
10:02, Общество

Нашествие мошки грозит жителям Волгоградской области 15 июня


Ксения Алфёрова выступит в ЦПКиО Волгограда в рамках акселератора предпринимателей
09:49, Общество

Ксения Алфёрова выступит в ЦПКиО Волгограда в рамках акселератора предпринимателей


На видео сняли последствия смертельного ДТП с фурой и микроавтобусом в Калмыкии
09:43, Происшествия

На видео сняли последствия смертельного ДТП с фурой и микроавтобусом в Калмыкии


Про «марсианскую поляну» в Волгоградской области сняли документальный фильм
09:26, Общество

Про «марсианскую поляну» в Волгоградской области сняли документальный фильм


Массовое отключение ГВС грозит трём районам Волгограда 19 мая
09:14, ЖКХ

Массовое отключение ГВС грозит трём районам Волгограда 19 мая


Бар с видом на Аллею Героев пытаются продать за 3,3 млн рублей в Волгограде
08:47, Экономика и бизнес

Бар с видом на Аллею Героев пытаются продать за 3,3 млн рублей в Волгограде


Прокуратура Волгоградской области вязала на контроль ДТП с микроавтобусом
08:41, Общество

Прокуратура Волгоградской области вязала на контроль ДТП с микроавтобусом


Архив новостей