Поддержка и персональное сопровождение: 2 года с начала работы регионального филиала фонда «Защитники Отечества»

Филиал фонда «Защитники Отечества» начал свою работу 30 мая 2023 года. За время работы сотрудники фонда приняли более 16 тысяч обращений от подопечных. Самые часто встречающиеся запросы — оформление и назначение мер социальной поддержки, выплаты, связанные с участием в СВО, юридическое консультирование, помощь в оформлении документов, получении удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, содействие в медицинской реабилитации и протезировании, психолого-психотерапевтическая помощь, помощь в бытовых вопросах.

Статс-секретарь - заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева: «Два года назад во всех регионах нашей страны начали свою работу филиалы фонда «Защитники Отечества». За это время мы создали комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым различным направлениям. В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально.

Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту нашей Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов СВО из зоны СВО им необходимо адаптироваться к мирной жизни, найти себя. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, получить все необходимые меры социальной поддержки, в том числе иметь возможность развиваться культурно, профессионально, заниматься спортом.

Все эти запросы решает фонд «Защитники Отечества», мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей. Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации».

Основная цель фонда - персональное социальное сопровождение ветеранов СВО и семей погибших бойцов. Для эффективного решения вопросов ветеранов СВО и членов их семей филиалом фонда заключены соглашения о сотрудничестве с различными ведомствами.

Руководитель регионального филиала государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Ганцева: «Минувший год для нас был очень насыщенным. Мы вышли на принципиально новый уровень, со всеми организациями и ведомствами, с которыми мы сотрудничаем, за это время выстроились продуктивные и по-настоящему партнерские отношения. В помощь ветеранам спецоперации и семьям погибших включились без исключения все. И именно это стало залогом эффективной работы».

В ноябре 2024 года на базе филиала фонда «Защитники Отечества» открылось представительство Военно-социального центра, в чьем ведении находятся вопросы, связанные с прохождением военной службы. «Выстроена бесшовная система. К нам в фонд «Защитники Отечества» часто обращаются действующие военнослужащие, которые находятся здесь в отпуске или на лечении. На их вопросы и отвечают представители ВСЦ», - комментирует руководитель филиала государственного фонда «Защитники Отечества» по Волгоградской области Анна Ганцева.

Фондом «Защитники Отечества» совместно с ВСЦ разработан единый механизм согласованных действий для поиска пропавших без вести военнослужащих. Близкие и родные пропавших без вести бойцов на СВО могут обратиться в филиал фонда с заявлением о содействии в поиске и сдать ДНК-тест. Также сотрудники помогут оформить розыскную карту.

Продолжается работа по медицинскому сопровождению подопечных: ветераны проходят диспансеризацию, фонд содействует в организации и проведении консультаций у узких специалистов и организации лечения в региональных и федеральных клиниках. «Мы взаимодействуем со всеми лечебными учреждениями региона и, при необходимости, выходим на федеральные клиники, помогаем бойцам ускорить получение необходимой им медицинской помощи. Кроме того, и к нам в регион приезжают специалисты ведущих российских центров. Так, например, осенью 2024 года обследование волгоградских ветеранов СВО проводили специалисты Национального медицинского исследовательского центра оториноларингологии ФМБА», - рассказывает заместитель руководителя филиала фонда по медицинскому сопровождению Виктор Михеев. По итогам выездного обследования у ряда подопечных были выявлены необратимые нарушения слуха, в связи с чем им были подобраны и закуплены слуховые аппараты. Ветераны с менее значительными осложнениями прошли соответствующее лечение.

Также в числе задач фонда - обеспечение техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, а также высокотехнологичными протезами. С января 2025 года у ветеранов СВО появилась возможность бесплатно пройти санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию в центрах СФР, этим воспользовались уже несколько десятков человек. Также с этого года у ветеранов СВО есть возможность получить бесплатную помощь в зубопротезировании.

При содействии фонда ветераны спецоперации восстанавливают здоровье, проходят реабилитацию и адаптируются к мирной жизни. Так, одним из важнейших направлений работы фонда является содействие в переобучении и трудоустройстве ветеранов. Фонд активно сотрудничает с центрами занятости, и работодателями, помогает точечно решать вопросы с трудоустройством. Регулярно проходят ярмарки вакансий, на которых подопечные получают возможность узнать об имеющихся вакансиях и возможностях переобучения, напрямую пообщаться с потенциальными работодателями, пройти собеседования и пройти профориентационное тестирование. На сегодняшний день трудоустроено 68% подопечных фонда из числа ветеранов боевых действий. Почти половина ветеранов, получивших инвалидность, также трудоустроены.

Новые профессии ветераны осваивают и в рамках других проектов. Например, к участию в Национальном Чемпионате по профессиональному мастерству «Абилимпикс-2025» готовится волжанин Константин Вялых: «Вернуться к прежней профессии я не могу из-за травм. Но с удовольствием учусь сегодня по направлению «Оператор беспилотного летательного аппарата». Буду продолжать приносить пользу, опускать руки не собираюсь».

Помогает фонд и в обустройстве быта подопечных. Одно из важнейших направлений работы фонда «Защитники Отечества» - адаптация жилья ветеранов специальной военной операции с инвалидностью за счет средств фонда. Более 50 ветеранов стали участниками этой программы. «В настоящее время в перечне технических средств адаптации жилого помещения - более 80 наименований. Это как небольшие устройства — датчики газа, воды и света, автоматические открыватели окон и штор, систему «умного дома» с Алисой, «умные» розетки и цоколи, адаптированные смесители для ванной и кухни, специализированная посуда, так и робот-пылесос, функциональное кресло, рабочее место с компьютером, расширенные дверные блоки(если ветеран передвигается на коляске), специализированная кухонная мебель», - комментирует заместитель руководителя филиала фонда «Защитники Отечества» по Волгоградской области по социальному сопровождению Ольга Алмаева.

С ветеранами СВО и семьями погибших бойцов работают социальные координаторы, прошедшие специальное обучение. Среди них — 8 ветеранов СВО. «Есть опыт, есть желание помогать ребятам, которые возвращаются из-за ленточки, поэтому я работаю в фонде», - говорит ветеран СВО Андрей Богачев. Он работает в филиале фонда с первого дня и активно участвует и в общественной жизни: проводит Уроки мужества, встречается с подростками, в родном Среднеахтубинском районе организовал работу по увековечению памяти погибших бойцов.

«Ветераны не должны оставаться один на один с проблемами. Они возвращаются, им непросто, но мы всегда рядом и корректируем свою работу в зависимости от потребностей наших подопечных. В первый год нашей работы чаще всего к нам обращались за содействием в оформлении различных документов и мер соцподдержки, за медпомощью. Сейчас мы видим рост количества запросов на трудоустройство, организацию досуга, общественные проекты и даже спорт. Это говорит о том, что наши бойцы хотят продолжать быть полезными и активными в социальной жизни. Разве это не здорово?» - говорит заместитель руководителя филиала фонда «Защитники Отечества» в Волгоградской области по связям с общественностью и государственными органами власти Елена Мурмилова.

Совместно с партнерами и при участии ветеранов СВО и членов их семей реализованы и продолжаются такие медиапроекты, как «О СВОем», «Наследники героев», «Наши герои — гордость Волгограда». Также фонд вовлекает ветеранов в занятия физкультурой и спортом, паралимпийское движение. В 2024 году волгоградская команда ветеранов СВО успешно выступила на межрегиональном «Кубке Защитников Отечества» ЮФО и СКФО и на всероссийском «Кубке Защитников Отечества» на федеральной территории Сириус. В Волгограде состоялись два крупных спортивных мероприятия с участием ветеранов СВО, приступила к тренировкам команда по следж-хоккею, сборная ветеранов СВО — постоянный участник чемпионата Среднеахтубинского района по футболу. Проводятся многочисленные патриотические мероприятия по воспитанию молодежи с участием защитников Отечества.

Филиал фонда «Защитники Отечества» по Волгоградской области расположен по адресу: г.Волгоград, ул.Таращанцев, 1а, на базе Волгоградского областного центра поддержки участников СВО и членов их семей. Телефон контакт-центра регионального центра поддержки семей участников СВО: 73-02-33.