Погрызли мыши: почти 100 тыс. рублей отсудил волгоградец у DNS за испорченную посудомойку

Фото: freepik.com

Грызуны «съели» в бюджете DNS почти сто тысяч рублей.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на районный суд, зимой 2023 года житель Фролово купил в магазине ООО «ДНС-Ритейл» посудомоечную машину за 19 999 рублей. В тот же день мужчина заметил, что вода заливается, однако функция мойки не запускается. Покупатель обратился на горячую линию, где услышал отказ в ремонте прибора, поскольку в связи с внешним воздействием (вероятно, погрызли грызуны) оказались повреждены трансформатор на плате управления и обмотка электродвигателя насоса. Оформить возврат и вернуть мужчине деньги компания также отказалась. В итоге покупатель обратился в суд.

Товароведческая экспертиза установила, что техника действительно была повреждена грызунами, но, когда это произошло, – неизвестно. В итоге товар признали неисправным и не способным к работе. Представитель ООО «ДНС-Ритейл» пытался заверить судью, что повреждение посудомоечная машина получила уже после покупки, однако никаких доказательств предоставить он не смог.

В результате суд постановил взыскать с магазина ООО «ДНС-Ритейл» в пользу покупателя не только цену товара, то есть 19 999 рублей, но и выплатить мужчине неустойку за нарушение срока возврата уплаченной суммы в размере 44 597 рублей. Кроме этого, магазин обязан заплатить покупателю компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 548 рублей. Таким образом, общая сумма составила 97 645 рублей.

Магазин пытался обжаловать решение суда, но суд высшей инстанции оставил приговор без изменений.