Россиянам вернут деньги за туры, отмененные из-за пандемии

ФОТО: https://pixabay.com

«Российская газета» опубликовала постановление правительства Российской Федерации, регламентирующее порядок возврата денежных средств за аннулированные из-за коронавирусной пандемии туристические путевки. До 22 сентября текущего года туроператоры обязаны оповестить турагентов или покупателей о возможности переноса путешествия.

Если покупатель согласен на перенос поездки, то оператор обязан предложить тур с теми условиями, что и при изначальной покупке. Перенести путешествие или изменить условия можно только при соглашении обеих сторон. Если же покупатель настаивает на возврате денег за отмененную поездку, туроператор обязан возместить средства до 31 декабря 2021 года, вдобавок заплатить процент на сумму неиспользованной путевки за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата средств. Людям с ограниченными возможностями здоровья, безработным, лицам старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более 2 месяцев, деньги придется вернуть в более сжатые сроки — за 90 календарных дней с дня подачи заявления.

Если стоимость путевки повысилась, то доплачивать за нее не нужно. Если покупатель внес только часть стоимости тура, он имеет право доплатить остаток по первоначальным расценкам.

По таким же правилам можно возместить стоимость брони в российских отелях. При этом, если клиент хочет перенести свою поездку, то бронь номера в отеле также можно перенести на срок до полутора лет с даты первоначального бронирования.