Mori cinema Аренда
Реклама

Сотрудники контакт–центра помогают волгоградцам решать социальные вопросы

Сотрудники контакт–центра помогают волгоградцам решать социальные вопросы
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области.

С начала года более 2 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра Волгоградской области. Сотрудники помогают жителям решать широкий круг вопросов социальной направленности.

Любой обратившийся по телефону «горячей линии» 8-800-100-00-01 может получить подробную консультацию по различным вопросам: пенсионное и социальное страхование, медико-социальная экспертиза, труд и занятость и др.

Первым на обращения реагирует виртуальный помощник, который отвечает на самые популярные вопросы. Для детализации информации робот переводит вызов на операторов второй линии — специалисты дают индивидуальные консультации, предоставляют данные. «Горячая линия» по вопросам социальной защиты работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгоградской области, среди наиболее актуальных тем, волнующих волгоградцев: выплаты семьям с детьми; меры поддержки ветеранов и инвалидов и др. В целом с начала работы «горячей линии» - октября 2022 года - поступили свыше 12,3 тысячи обращений.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Реклама

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Жителям Волгограда и области назвали продукты для поднятия настроения
10:26, Здоровье

Жителям Волгограда и области назвали продукты для поднятия настроения


Под Волгоградом подросток без прав сбил на мопеде 13-летнюю девочку
10:00, Происшествия

Под Волгоградом подросток без прав сбил на мопеде 13-летнюю девочку


Реклама

Клещи продолжают терроризировать жителей Волгоградской области
09:39, Общество

Клещи продолжают терроризировать жителей Волгоградской области


В Волгограде двухлетнего ребенка спасают после отравления крысиным ядом
09:28, Происшествия

В Волгограде двухлетнего ребенка спасают после отравления крысиным ядом



В Волгоградскую область 17 июня идут ливни, грозы и жара до +39
08:58, Общество

В Волгоградскую область 17 июня идут ливни, грозы и жара до +39


Утром 17 июня на Волжской ГЭС образовалась пробка из-за ДТП
08:15, Транспорт

Утром 17 июня на Волжской ГЭС образовалась пробка из-за ДТП


«МТВ» за Сталинград

Волгоградцам рассказали, какие действия нужно предпринять при укусе клеща
07:45, Общество

Волгоградцам рассказали, какие действия нужно предпринять при укусе клеща


В двух районах Волгограда ограничили электроснабжение 17 июня
07:20, ЖКХ

В двух районах Волгограда ограничили электроснабжение 17 июня


Жители Волгограда пожаловались на перебои в работе цифрового телевидения
06:59, Общество

Жители Волгограда пожаловались на перебои в работе цифрового телевидения


Что нужно сделать волгоградцам 17 июня, чтобы беды обошли дом стороной
05:38, Культура

Что нужно сделать волгоградцам 17 июня, чтобы беды обошли дом стороной


Архив новостей