Mori cinema
Реклама

Сотрудники контакт–центра помогают волгоградцам решать социальные вопросы

Сотрудники контакт–центра помогают волгоградцам решать социальные вопросы
Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области.

С начала года более 2 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра Волгоградской области. Сотрудники помогают жителям решать широкий круг вопросов социальной направленности.

Любой обратившийся по телефону «горячей линии» 8-800-100-00-01 может получить подробную консультацию по различным вопросам: пенсионное и социальное страхование, медико-социальная экспертиза, труд и занятость и др.

Первым на обращения реагирует виртуальный помощник, который отвечает на самые популярные вопросы. Для детализации информации робот переводит вызов на операторов второй линии — специалисты дают индивидуальные консультации, предоставляют данные. «Горячая линия» по вопросам социальной защиты работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе администрации Волгоградской области, среди наиболее актуальных тем, волнующих волгоградцев: выплаты семьям с детьми; меры поддержки ветеранов и инвалидов и др. В целом с начала работы «горячей линии» - октября 2022 года - поступили свыше 12,3 тысячи обращений.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

В Волгограде произошел пожар, вызванный стиральной машинкой
11:50, Происшествия

В Волгограде произошел пожар, вызванный стиральной машинкой


В Научной библиотеке Волгоградского государственного университета рассказали о редких изданиях
11:31, Общество

В Научной библиотеке Волгоградского государственного университета рассказали о редких изданиях



В Центре Волгограда за рулем внезапно умер таксист
11:15, Происшествия

В Центре Волгограда за рулем внезапно умер таксист


День цирка по-волгоградски: в ЦПКиО 26 апреля выступят жонглеры и ходулисты
11:09, Общество

День цирка по-волгоградски: в ЦПКиО 26 апреля выступят жонглеры и ходулисты


В Волгоградской области опубликовали график сброса воды на ГЭС
11:02, Общество

В Волгоградской области опубликовали график сброса воды на ГЭС


В аэропорту Волгограда незапланированно сел самолет рейса Сочи – Казань
10:57, Общество

В аэропорту Волгограда незапланированно сел самолет рейса Сочи – Казань


В Волгограде нашли партию сливочного масла из неизвестного сырья
10:54, Общество

В Волгограде нашли партию сливочного масла из неизвестного сырья


«Великое наследие - общее будущее»: Международный форум в Волгограде посветили защите исторической памяти
10:46, Общество

«Великое наследие - общее будущее»: Международный форум в Волгограде посветили защите исторической памяти


Сотни новых деревьев и кустарников преобразили улицы Волгограда
10:32, Благоустройство

Сотни новых деревьев и кустарников преобразили улицы Волгограда


Ростехназор проверил готовность волгоградских нефтяников к чрезвычайным ситуациям
10:00, Общество

Ростехназор проверил готовность волгоградских нефтяников к чрезвычайным ситуациям


Архив новостей