ЦБ запретил волгоградским страховщикам ставить б/у запчасти по ОСАГО без согласия водителя

Центробанк провел мониторинг работы страховых компаний в сегменте ОСАГО и выявил ряд нарушений.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Центрального Банка России, признано недопустимым заключать 3-сторонний договор со станцией ТО и страховой компанией, условия которого противоречат закону условий по ОСАГО. А именно, где в договоре не указываются сроки проведения ремонта, либо есть разрешение вносить изменения без согласия владельца авто. Также недопустимым считается пункт, где возможно без согласия владельца машины ставить поддержанные или восстановленные запчасти, а также увеличение срока ремонтных работ.

Также нарушения были замечены в сроках оформления полисов ОСАГО. Таким образом страховщики, чтобы формально соблюсти закон, не отказывают водителям в оформлении полиса, а направляют граждан в другие отделения, где искусственно создают очереди, затягивая время. Такие практики распространены в отношении владельцев мотоциклов и грузовиков. Страховым компаниям необходимо проводить осмотр транспортных средств в том подразделении, куда обратился водитель. Если же это невозможно, то необходимо заключать договор без техосмотра.

Еще одно нарушение – это оплата потерпевшим в ДТП независимой экспертизы. ЦБ РФ напоминает, что обязанность организации экспертизы или осмотра законом возложена на страховую организацию. Если же страховщик сотрудничает с независимыми экспертами, то необходимо получить письменное разрешение от водителя на оплату его услуг с обязательным пунктом, что страховая компания возместит эти убытки. При этом, гражданин имеет право отказать.

Банк России проследит, чтобы страховые компании изменили условия договоров, чтобы избежать нарушения прав потребителей. В свою очередь, граждане могут обратиться с жалобой на страховые компании в Центробанк.