В России вступил в силу закон, дающим потребителям новое оружие против нечестных продавцов

Фото: unsplash.com

С 1 сентября вступили в силу изменения в закон «О защите прав потребителей», касающиеся ст. 16 «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)».

Поправки, как считает законодатель, позволят эффективнее защищаться от недобросовестных контрагентов при покупках или оказании услуг. В новой редакции закона перечислены конкретные условия, которые являются недопустимыми и не должны присутствовать в договорах.​

Недопустимые условия договора — это условия, которые нарушают правила, устанавливаемые законами Российской Федерации или международными договорами. Они признаются ничтожными, и их доказанное наличие предполагает, что потребителю будут полностью возмещены убытки, понесенные в результате действия такого договора.

Перечень недопустимых условий договора исчерпывающий:

• Предполагаемое право на односторонний отказ со стороны продавца (исполнителя) от условий, описанных в договоре.
• Условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров.
• Дополнительные штрафные санкции или обязанности для потребителя в ситуации его добровольного отказа от услуги.
• Условия, согласно которым приобрести один товар или услугу можно только при условии приобретения другого товара или услуги.
• Условия, которые ограничивают ответственность продавца или исполнителя за качество, своевременность или объем произведенной работы.
• Условия, предполагающие оказание дополнительных платных услуг без согласия потребителя.
• Условия, ограничивающие форму оплаты.
• Условия, предполагающие основания для досрочного расторжения договора по требованию продавца или исполнителя.
• Условия, уменьшающие размер законной неустойки.
• Условия, которые ограничивают возможность выбора требований, предъявляемых в случае продажи товара или оказания услуги ненадлежащего качества.
• Условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.
• Условия, возлагающие на потребителя бремя доказывания определенных обстоятельств, которые по закону он доказывать не должен.
• Условия, ограничивающие потребителя в методах и средствах защиты своих прав.
• Условия, которые ставят удовлетворение претензий по недостаткам товаров или услуг в зависимость от условий, которые не связаны с недостатками товаров или услуг.
• Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами и законами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Кроме того, статья 16 закона «О защите прав потребителей» дополнена важной нормой, согласно которой организация не может отказаться от заключения или исполнения договора, если потребитель не предоставляет свои персональные данные, передает «Брянск.Ньюс».

Новые положения о недопустимых условиях договоров будут распространяться и на отношения, возникшие до 1 сентября 2022 года.