В РПН волгоградцам рассказали, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги

Фото: freepik.com

Подарочный сертификат или карта – это не товар, а аванс будущей оплаты товара, работы или услуги. Согласно статье 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, если получатель сертификата не воспользовался им по разным причинам (не оказалось в магазине, к примеру), он может вернуть сертификат, а взамен получить сумму, равную его номиналу. Если потребитель приобрел товар на сумму меньшую той, что составляет номинал сертификата, потребитель может потребовать выдать ему остаток.

Номинал сертификата или остаток суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. Отсутствие чека, подтверждающего покупку сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег.

В случае отказа потребитель может обратиться в магазин в претензионном, а затем в судебном порядке.