В Волгограде авиакомпания запустила сервис для пассажиров с аутизмом и тревожностью

Эта инициатива позволит более 24 тысячам детей и взрослых посетить город на Волге уже в 2025 году.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на данные Минздрава РФ, в стране проживает более 1,3 миллиона человек с аутизмом, и 78% из них избегают путешествий из-за сенсорной перегрузки. При этом 93% заявляют, что готовы летать, если авиакомпании предоставят комфортные условия. Учитывая, что около 2% россиян выбирают Волгоград для отдыха, запуск инклюзивного сервиса может значительно увеличить турпоток.

Программа авиакомпании разработана совместно с благотворительным фондом. Она включает обучение персонала по вопросам взаимодействия с пассажирами, имеющими ментальные особенности, повышенную чувствительность к сенсорным стимулам и тревожность. Сотрудников учат стратегиям поддержки, работе с невербальными сигналами и созданию комфортных условий на борту.

По данным открытых источников, фонд уже 10 лет занимается развитием доступных сервисов для людей с аутизмом. Его эксперты провели очное обучение для бортпроводников и наземных служб авиакомпании, а также разработали специальный онлайн-курс, который станет частью обязательной программы повышения квалификации экипажа каждые шесть месяцев.

Авиакомпания планирует не только помочь людям с особенностями развития, но и снизить уровень стресса во время перелётов для значительной части своих клиентов.