РАЗВИТИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: Здравоохранение Волгоградской области переходит на «бережливое производство»

ФОТО: пресс-служба Волгоградской областной Думы

Внедрение в поликлиниках Волгоградской области этой технологии позволяет оказывать первичную медико-санитарную помощь качественнее и доступнее.

О том, как активизировать процесс перехода говорили сегодня, 25 марта, в ходе круглого стола, организованного профильным комитетом регионального парламента. В нем приняли участие федеральные и областные законодатели, руководители Облздрава, члены рабочей группы по реализации приоритетных региональных проектов и нацпроекта «Здравоохранение». Круглый стол прошел в городе-герое на площадке общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева.

- Развитие первичного звена – один из приоритетов масштабной модернизации областного здравоохранения, – отметила Наталья Семёнова, председатель комитета Волгоградской областной Думы по охране здоровья. – В рамках национального проекта «Здравоохранение» в ближайшие пять лет в сельских районах области появится более ста новых фельдшерско-акушерских пунктов, дополнительно будет закуплена передвижная медицинская техника. Повысить эффективность работы поликлиник вместе с материально-техническим обновлением поможет переход на стандарты «Бережливого производства». И таким образом минимизировать количество жалоб пациентов.

Эта технология относится к современным механизмам управления медицинскими организациями. Процесс её внедрения в Волгоградской области начался три года назад. В прошлом году регион стал одним из пилотных субъектов, где реализуется приоритетный федеральный проект «Бережливая поликлиника». Сегодня в нём задействованы 22 медучреждения. В этом году их станет втрое больше, а еще через пять лет новый метод охватит все поликлинические подразделения областной медицины.

Программа предполагает создание максимально комфортных условий пребывания пациентов в медучреждениях. Полная перестройка логистики техпроцессов и оптимизация работы поликлиник позволят посетителям проводить минимум времени в регистратуре и у кабинетов врачей.

- В результате перехода к этой системе в некоторых медицинских организациях удалось снизить среднее время дозвона пациента в регистратуру с 15-ти до шести минут, записи на приём к врачу в 2,5 раза, сроки ожидания приёма сократились на 80-100 процентов, – рассказал Анатолий Себелев, председатель комитета здравоохранения Волгоградской области . – Вместе с тем увеличилось время общения врачей с пациентами для обеспечения лечебного процесса и, соответственно, уменьшилось количество жалоб.

В ходе выездных совещаний губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров поставил задачу распространить удачный опыт внедрения «бережливого производства» не только поликлиниках региона, но и в медицинских стационарах.

- В последние годы государством вложены беспрецедентные инвестиции в реконструкцию учреждений здравоохранения, в приобретение нового оборудования, но не меньшее значение для пациентов имеет внимательное, доброжелательное отношение медицинского персонала, – подчеркнула депутат Государственной Думы Татьяна Цыбизова. – Метод «Бережливой поликлиники» повышает ответственность медиков, мотивирует на конечный результат и позволяет более эффективно организовать работу с помощью современных информационных технологий. Он выгоден и пациентам, и врачам.

В ходе встречи также отметили необходимость более широкого информирования граждан и профессионального сообщества о преимуществах «Бережливой поликлиники». Не менее важна – подготовка специалистов в ходе практических тренингов и семинаров. Соответствующие курсы уже прошли около 200 работников медицинских учреждений Волгоградской области.

- «Бережливое производство» – это, прежде всего, работа команды, всего коллектива медучреждения, начиная с главного врача и заканчивая техническим персоналом, – отметила депутат Госдумы Нина Черняева. – Волгоградская область включена в число пилотных регионов федерального проекта – это говорит о том, что в реализации нацпроекта «Здравоохранение» мы не только идем в ногу со всей страной, но и по некоторым направлениям находимся впереди.

Всего в ближайшие пять лет в региональном здравоохранении будут реализованы 42 основных проекта — ключевые из них губернатор Андрей Бочаров представил Президенту РФ и заручился поддержкой главы государства. В том числе до 2024 года будет обеспечена оптимальная доступность первичной медико-санитарной помощи для всех жителей Волгоградской области. Предложения, прозвучавшие на круглом столе, будут сформулированы в рекомендациях Облздраву. Вместе с тем парламентарии продолжат инспекционные поездки в лечебные организации региона, в ходе которых уделят особое внимание внедрению стандартов «бережливого производства».