Жителю Волгоградской области Роспотребнадзор помог вернуть деньги за сломанный ноутбук

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в судебном заседании было принято решение в пользу потребителя.

В прошлом году житель Волгоградской области купил ноутбук, на следующий день он перестал работать, и не включался. Устройство он приобрел через сеть интернет магазина ООО «Вайлдберриз». Покупатель незамедлительно отправил отзыв о неисправности покупки. В рассмотрении претензии ему было отказано и рекомендовано обратиться в сервисный центр производителя ноутбука. Где волгоградцу сообщили о неремонтопригодности технического изделия. После чего ноутбук вернулся продавцу, а покупателю вернули деньги. Потребитель также потребовал возмещения убытков: за продажу товара ненадлежащего качества, выплату розницы между ценой ноутбука, установленной в договоре и ценой фактической, выплату неустойки, компенсацию морального вреда. Требования потребителя продавец проигнорировал, что и послужило поводом для судебных разбирательств.

- Суд частично удовлетворил иск потребителя, обязал ООО «Вайлдберриз» возместить потребителю разницу между ценой товара установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент подачи претензии, транспортные расходы, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы, назначил штраф в пользу потребителя, - прокомментировали сотрудники Новониколаевского мирового судебного участка № 41 Волгоградской области.

По решению суда компания по продаже товаров обязана выплатить потребителю более 34 000 рублей.