Под Волгоградом "Почта России" навязывала страховку при оплате ЖКХ

ФОТО: МТВ.ОНЛАЙН/архив

Клиенты желающие вернуть деньги, могут обратиться в страховую компанию в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

В Волгоградской области выявлен факт мошенничества, совершенными сотрудниками почты, занимавшимися страховыми услугами.

По информации старшего помощника прокурора Волгоградской области по взаимодействию со СМИ Оксаны Чередининой, прокуратура Котельниковского района провела проверку в территориальном отделении АО "Почты России". Поводом для проверки стала жалоба жительницы на то, что в почтовом отделении при оплате жилищно-коммунальных услуг с нее дополнительно удержали деньги по краткосрочному договору страхования жилого помещения. Выяснилось, что при оформлении страхования сотрудники АО "Почты России" не учитывали принцип добровольности заключения договора страхования. Кроме того, не было выполнено обязательное требование: оператор почтового отделения не провела консультацию гражданина, не обьяснила условия страхования и не предоставила возможности ознакомиться с условиями договора.

Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, и провели служебную проверку. Оператор связи обязан только проинформировать о сервисе. Решение, оформлять ли страховку, принимает клиент. Мы организовали для сотрудников отделений тренинг о соблюдении правил оказания услуг почтовой связи - прокомментировали данную ситуацию в руководстве АО "Почты России".

В результате начальница Котельниковского почтамта АО "Почта России" привлечена к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей). Ей было назначено наказание в виде штрафа на основании включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Бдительной жительнице Котельниковского района вернули деньги, потраченные на навязанную страховку.