Жительница Урюпинска отсудила почти полмиллиона рублей за дорогой товар из Малайзии

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

В апреле 2020 жительница Урюпинска купила в международной компании прямых продаж «QNet Limited» парфюмерно-косметический продукт Feel Absoilute Combo 2 за 166 200 рублей, но товара так и не дождалась, что стало основанием для направления в июле того же года ответчику требования о возврате денег.

Продавец ответил, что заказанный Ольгой К. продукт частично доставлен, в связи с чем она может пользоваться им по своему усмотрению в любое время. Женщина повторно направила требование о возврате, и ответчик уведомил истца, что продукция пришла в полном объеме. В январе 2021 года продавец всё же вернул 128 977 рублей за недоставленный товар, а оставшуюся часть суммы удержал на вознаграждение рефереру. Считая свои права нарушенными, женщина обратилась в суд.

В суде была предоставлена история перемещения товара, согласно которой заказ был отправлен из Малайзии в апреле 2020 года, а в мае передан курьеру, в июле - доставлен до пункта, в декабре товар был отправлен повторно.

Представитель продавца пояснил, что информация о том, кому и когда был передан товар, отсутствует. Кем был получен товар неизвестно. Документации, подтверждающей передачу товара истцу курьерской службой, нет, сообщили МТВ.ОНЛАЙН в объединённой пресс-службе судов Волгоградской области.

С Qnet Limited (QNET) в пользу Ольги К. взыскана невыплаченная стоимость товара - 37 223 рубля, неустойка - 120 000 рублей, компенсация морального вреда - 50 000 рублей, штраф - 103 611 руб.

Представитель ответчика обжаловал решение суда первой инстанции, просив отказать в удовлетворении исковых требований. Женщина тоже подала апелляционную жалобу, в которой просила увеличить размер неустойки и штрафа.

Волгоградский областной суд увеличил размер неустойки до 228 694 рублей, а сумму штрафа до 157 958 рублей. В остальной части решение суда осталось без изменения.