Гендиректор «Рольфа» рассказала, как автодилеры зарабатывают на клиентах

Фото: pxhere.com.

Руководитель крупнейшего автодилера России «Рольф» Светлана Виноградова объяснила, почему покупателям предлагают дополнительные услуги, сервисы и аксессуары.

В выручке компании 58% приходится на новые автомобили, 25% – на машины с пробегом. Еще 13% – это сервис и запчасти, 4% – финансовые услуги. Но при этом «голая продажа» нового автомобиля ничего не приносит дилеру. Выгода от продажи бюджетного автомобиля в минимальной комплектации для салона составляет обычно 10-20 тысяч рублей.

Сделка становится прибыльной, когда клиент покупает дополнительное оборудование, аксессуары, оформляет кредит, страховки, гарантии. Поэтому автосалонам неинтересны люди, которые не хотят брать кредиты и готовы потратить только ограниченную сумму.

Любопытно, что в 2020 году доля продаж автомобилей с пробегом выросла с 6 до 23%.

– В силу ограничений многие наши клиенты не могут поехать за границу отдыхать, поэтому сбережения населения растут, и люди начинают рассматривать автомобили как инвестицию, – рассказала в интервью «Ъ» Светлана Виноградова.

Еще одной причиной увеличения продаж машин стал рост так называемого автотуризма: люди устремились в туристические поездки по России. Кроме того, в общественном транспорте зачастую сложно соблюдать 1,5-метровую дистанцию, поэтому свой автомобиль во время пандемии – залог безопасности в поездках.