ЭТО В ПРОШЛОМ: В поликлинике №3 Волгограда закончилась очередь

Онлайн-запись на прием, регистратура без очередей и конец бумажной волоките: в поликлиниках региона продолжают внедрять систему бережливого производства.

Прийти на прием и сразу же попасть на него. Для пациентов третьей поликлиники - это привычное дело. Даже в разгар рабочего дня очередей нет, ни у регистратуры, ни у кабинетов специалистов. Как и в других городских поликлиниках, здесь внедряют бережливое производство. Главная цель этого проекта Минздрава России — сделать пребывание пациента в медучреждении максимально комфортным. Что поменять в первую очередь, спросили у пациентов и у сотрудников медицинского учреждения. В итоге выбрали три направления

- Улучшения касаются работы регистратуры, работы на первом этапе диспансеризации - уменьшение времени и оптимизация работы участкового терапевта, - рассказала главный врач ГАУ «Клиническая поликлиника №3» Ирина Гайдук.

Чтобы пациенту было проще ориентироваться, в поликлинике повсюду установили указатели и стенды. Теперь четко разведены все зоны, начиная от регистраторов, которые встречают, и заканчивая администраторами. Обозначено даже, где располагается картохранилище.

Это только первый шаг поликлиники к тому, чтобы полностью стать "бережливой", впереди большая работа. Сегодня проект «Бережливая поликлиника» внедряют в 4-х детских и 4-х взрослых поликлиниках города, к 2020 году он охватит 245 структурных подразделений 66 поликлиник города и области.

Большое внимание сегодня уделяется и обновлению материально технической базы медучреждений. Так, например, в 3-й поликлинике за последние три года в порядок привели хирургическое, травматологическое, профилактическое отделения, закупили новое медоборудование. Большой ремонт в этом году пройдет в 47 поликлиниках области, на эти цели из бюджета направлено 70 миллионов рублей. Почти столько же пойдет и на внедрение информационных технологий в амбулаторно-поликлинических учреждениях.

Подробности - в репортаже МТВ.