ЗДРАВООХРАНЕНИЕ В РЕГИОНЕ: Андрей Бочаров: Бережливая поликлиника – важное направление работы

ФОТО: официальный сайт администрации Волгоградской области

Сегодня губернатор побывал в медучреждении, где реализуют пилотный проект.

Андрей Бочаров совершил рабочую поездку в поликлинику № 3 Центрального района Волгограда. Медицинское учреждение участвует в федеральном пилотном проекте «Бережливая поликлиника». Волгоградская область в 2018 году вошла в число 33-х субъектов РФ, где внедряют подобную практику. Цель – повысить доступность и эффективность медуслуг через выстраивание правильной логистики.

Активизировать профилактическую работу по гриппу, обеспечить пополнение запаса лекарственных препаратов и профилактических средств в аптечных сетях области, своевременную госпитализацию людей с симптомами гриппа и ОРВИ - такие задачи были поставлены главой региона во время визита в поликлинику в 2016 году.

К этому моменту в поликлинике № 3 уже успешно организована работа «открытой регистратуры». Четкое распределение обязанностей позволяет контролировать потоки пациентов.

По итогам инспекции Андрей Бочаров поручил усилить работу диагностического звена — проработать вопрос о привлечении дополнительных специалистов для забора крови, чтобы сократить очереди и минимизировать неудобства пациентов.

Теперь на прием к врачу можно записаться дистанционно: по телефону, через Интернет и инфомат. А задать любой вопрос можно позвонив в специально созданный call-центр. В медучреждении также организована работа отдельного от регистратуры картохранилища.

Очень удобны для пациентов информационные стенды и визуальная навигация – заблудиться в поликлинике просто невозможно . Амбулаторная карта ведется в электронном виде. Запись пациента на обследования, повторный прием, консультации узких специалистов медсестра делает на месте – нет необходимости обращаться в регистратуру.

В изолированном формате работают кабинеты неотложной помощи, доврачебного приема, врача-терапевта, отделения медицинской профилактики. Перераспределена нагрузка между участковыми терапевтами и врачами отделения профилактики в пользу последних.

Процесс прохождения диспансеризации также упрощен. Пациентов информируют о необходимости осмотра по телефону, SMS и через сайт поликлиники. Пройти врачей можно в течение всего рабочего дня. Первичное посещение проходит в кабинете доврачебного приема, где для каждого пациента разрабатывают маршрутную карту диспансеризации.

– Первые серьезные шаги, которые сделаны, уже показывают, что мы двигаемся в правильном направлении. Но необходима разъяснительная работа среди населения, – отметил в ходе инспекции губернатор Андрей Бочаров.