«В историческом месте замерзаем»: в центре Волгограда есть дом, где душно и морозно одновременно

В редакцию МТВ продолжают поступать жалобы волгоградцев на бездействие управляющих компаний. Так, некоторые жильцы многоквартирного дома № 19 по улице Ленина мерзнут в своих квартирах, а другие буквально задыхаются от жары. На их многочисленные претензии управляющая организация не реагирует.

«Зажигаю газовую плиту, потому что зал большой, чтобы согреться и можно было здесь находиться...» Так начинается каждое утро Ларисы Кособоковой. Нарушать правила пожарной безопасности и дополнительно тратить большие суммы за коммунальные услуги её вынуждает низкая температура в квартире. В старинном «доме с лебедями» женщина вместе с родными живет больше сорока лет. По ее словам, проблемы с отоплением начались месяц назад.

– Обогреваться газовой печкой в двадцать первом веке просто смешно! Живя в центре города, в историческом месте, замерзать! У меня круглосуточно обогреватели работают за которые я плачу немыслимые деньги, мы не знаем как справиться с этой проблемой, – отмечает Лариса Кособокова.

Температура воздуха в квартире не поднимается выше 17–18 градусов. И это при включенных электрообогревателях и газовой плите. При этом, норматив в угловых комнатах должен составлять не ниже +20. По словам жильцов, во многих других квартирах ситуация не лучше.

– В квартире очень холодно. В теплых унтах ходим, в гамашах, кофтах с длинными рукавами ходим... – поделилась Наталья Поплавская.

На холод жалуются, однако, не все. В некоторых квартирах, напротив, слишком жарко.

– Мы даже окна открываем. Особенно, когда плюс пять было. Они отапливали так, чтобы предъявить нам огромную сумму. Регулирование не делается по погоде, – считает Алла Крюкова.

УК «Уютный город» обслуживает дом с мая прошлого года. Как утверждают жильцы, система отопления работала без нареканий до поры до времени. Отопительный сезон 2020 года принес неприятные сюрпризы. Жители дома неоднократно обращались в УК «Уютный город» и другие инстанции. Ответов по существу не получают, специалисты никаких действий не предпринимают.

– После очередного перезапуска системы отопления начались проблемы по стоякам, выключились несколько, остальные стояки работают нормально. Циркуляция теплоносителя происходит замедленно, очень плохо работает система отопления, – рассказал председатель совета дома Сергей Островский.

Дозвониться до УК «Уютный город», чтобы выяснить ситуацию, съемочной группе МТВ так и не удалось.

По словам обитателей дома, в котором одним холодно, а другим жарко, работу системы теплоснабжения проверили специалисты ресурсоснабжающей организации и выявили нарушения. Управляющая компания получила от поставщика ресурса рекомендации по устранению неполадок, но свои обязательства не выполнила.

– По улице Ленина теплоноситель подается в штатном режиме. Иногда в зимний период возникают точечные жалобы на недотоп или перетоп и, тогда концессии в индивидуальном порядке направляют своего наладчика для проверки и регулировки параметров подачи теплоносителя к дому, – рассказала специалист отдела корпоративных коммуникаций ООО «Концессии теплоснабжения» Наталья Чернышова.

По словам специалистов ресурсоснабжающей кампании, если сотрудники УК не выполняют своих обязанностей, то в присутствии председателя совета жильцов Вы можете составить акт отсутствия тепло- или водоснабжения. Этот документ будет являться основанием для перерасчета платы за оказанные услуги. При этом, если они оказывались некачественно во всем доме, то перерасчет должен быть произведен автоматически всем жителям, а не только тем, кто обратился с жалобой.