Mori cinema Аренда
Реклама

В волгоградском регионе утвержден регламент по решению коммунальных вопросов

К кому обращаться жителям с возникшей коммунальной проблемой, чтобы быстро ее решить. Теперь участникам рынка коммунальных услуг не удастся перекладывать ответственность друг на друга. В регионе разработан регламент взаимодействия управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, расчетных центров и потребителей при предоставлении коммунальных услуг по прямым договорам. Документ принят сегодня на площадке Волгоградской областной думы после итогового обсуждения.

В профильной рабочей группе по подготовке регламента представители депутатского корпуса, комитета ЖКХ, инспекции Госжилнадзора, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, регионального общественного совета федерального проекта "Школа грамотного потребителя", общественной палаты области, регионального центра "ЖКХ контроль".

Мы, со своей стороны, попытались самые злободневные вопросы отразить. Думаю, что ряд вопросов в начале этого отопительного сезона будет снят, если регламент будет обеспечен. - отметила Татьяна Текучева, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области.

Новый документ определяет обязанности и порядок взаимодействия Концессий водо и тепло-снабжения, управляющих организаций, информационно-вычислительного центра, собственников и пользователей жилья в многоквартирных домах Волгограда, при взаимоотношениях на основании прямых договоров.

Оптимально соотнесены, все интересы, особенно потребителей и взаимодействие пытались отладить и большое спасибо, что здесь на вашей территории мы все таки смогли договориться, - обратилась депутатскому корпусу Елена Ахременко, директор ООО "Концессии теплоснабжения", «Концессии водоснабжения».

В итоговом документе прописаны взаимоотношения сторон при сборе информации об объемах, оплате услуг, в процессе эксплуатации индивидуальных и общедомовых приборов учета, объясняется, как действовать если качество обслуживания низкое и требуется перерасчет.

Отдельно уточняется участие председателя совета многоквартирного дома в подготовке к отопительному сезону. Указаны контакты соответствующих клиентских центров и служб. Документ должен стать «настольной книгой» для советов многоквартирных домов.

Абсолютно всё прописали - в каких случаях нужно обращаться в управляющую компанию, в каких случаях - в концессию. Самая главная задача, которую мы перед собой ставили, чтобы это было понятно, доступно для наших жителей, - подчеркнула Валентина Гречина, председатель комитета Волгоградской областной Думы по ЖКХ, жилищной политике и строительству.

Принятию регламента предшествовала большая работа, выездные встречи, изучение лучшей практики - 22 июня рабочая группа посетила центр поддержки собственников многоквартирных домов в Советском районе Волгограда. Здесь специалисты консультируют инициативных жителей, помогают им в управлении домами. Областные депутаты и мэрия способствуют распространению такого положительного опыта. Существенным подспорьем станет новый регламент.

Проблема есть, мы не знаем в какую организацию обратиться. Управляющая колмпания нас отсылает к ресурсникам, а ресурники говорят: «Нет, ребят, идите в управляющую компанию» и мы, собственники, оказываемся заложниками в данной ситуации и если будет такой нормативный документ, он будет четко регулировать отношения, - выразила уверенность Валентина Евсикова, председатель совета дома Казахская, 18.

Регламент взаимодействия рекомендован для применения на практике советам многоквартирных домов, управляющим компаниям, поставщикам ресурсов, информационно-вычисли

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

Реклама

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

За 2 миллиарда рублей в Волгограде построят центр реабилитации для бойцов СВО
17:28, Общество

За 2 миллиарда рублей в Волгограде построят центр реабилитации для бойцов СВО


Волгоградским школьникам напомнили о правилах безопасного поведения около ж/д
16:32, Общество

Волгоградским школьникам напомнили о правилах безопасного поведения около ж/д


Реклама

В Волгограде экс-судья отправилась на 3,5 года в тюрьму за мошенничество
16:25, Криминал

В Волгограде экс-судья отправилась на 3,5 года в тюрьму за мошенничество


Андрей Бочаров поставил задачи по цифровизации региона на 10 лет вперёд
16:24, Общество

Андрей Бочаров поставил задачи по цифровизации региона на 10 лет вперёд



Андрей Бочаров объявил о выдвижении своей кандидатуры на должность губернатора волгоградского региона
15:14, Общество

Андрей Бочаров объявил о выдвижении своей кандидатуры на должность губернатора волгоградского региона


В Волгоградской области в 2,4 раза нарастят объем промышленного производства
15:11, Экономика и бизнес

В Волгоградской области в 2,4 раза нарастят объем промышленного производства


«МТВ» за Сталинград

Волгоградские полицейские организовали для кадет экскурсию в Центр кинологической службы ГУ МВД
14:32, Общество

Волгоградские полицейские организовали для кадет экскурсию в Центр кинологической службы ГУ МВД


Программу развития Волгоградской области обсудит Андрей Бочаров с общественностью региона
14:31, Общество

Программу развития Волгоградской области обсудит Андрей Бочаров с общественностью региона


Похолодание до +10º придёт в Волгоград и область
14:19, Общество

Похолодание до +10º придёт в Волгоград и область


Жителям Волгоградской области рассказали, как защититься от ботулизма
13:03, Здоровье

Жителям Волгоградской области рассказали, как защититься от ботулизма


Архив новостей