КОММУНАЛЬНЫЙ ВОПРОС:

10 дней без отопления пришлось провести жителям одного из домов по улице Шумилова в Кировском районе. Жалобы в управляющую компанию результатов не принесли. В ситуацию пришлось вмешаться нашей съёмочной группе.

- С 16 февраля этого года отключили горячую воду, отопление отключили – и про нас забыли, - рассказывает жительница Кировского района ЯНА ГОРИНА.

Кировский район. Дом номер 14 по улице Шумилова. Жители пятого подъезда провели без отопления несколько дней. В комнате было 13 градусов, а в телефонной трубке при звонках в управляющую компанию – тишина.

- Я звонила в УК. Мне сказали, что нас записали, а потом тишина. 17 февраля позвонила в диспетчерскую, мне сказали, что знаем вашу проблему, но ничего сделать не можем, - продолжает жительница дома.

Оказалось, что в квартире двумя этажами выше произошла коммунальная авария. Владельцев помещения в эти дни не было дома, и слесаря из управляющей компании перекрыли трубу, а вместе в ней – и тепло во всем подъезде.

Перекрыли и видимо...забыли. Про жильцов, которые с маленькими детьми днём грелись у газовой плиты, а ночью спали в зимних вещах. К моменту приезда нашей съемочной группы людям всё-таки удалось дозвониться в диспетчерскую службу управляющей компании. С момента отключения тепла прошло уже больше недели. Однако ответ коммунальщиков очень сильно поразил.

• Здравствуйте!

• Здравствуйте, можно узнать как проходит ремонт по ул. Шумилова, 14? Отключение стояка было

• Когда?

• 16 февраля было отключение.

• А что там было?

• Там был прорыв на 4-м этаже. Ваши слесаря пришли и отключили отопление, а вы разве не в курсе?

Терпение хозяйки закончилось, и она решила зайти в Управляющую компанию и пообщаться с сотрудниками напрямую. Но здесь, оказывается, только вчера узнали о проблеме.

Чтобы разобраться в ситуации мы обратились к руководителю управляющей компании.

Директор ООО «ЖКУ» АНТОН ЖАРКОВ пояснил, что сейчас ограничен доступ в 44-ую квартиру, «из-за которой закрыли ваш стояк. Мы ведем работу - пояснил Антон Жарков. - В данный момент созвонились с организацией, которые умеют вскрывать квартиры. Думаю, в течение сегодняшнего дня мы решим».

Только после вмешательства нашей съёмочной группы жители одного из подъездов дома номер 14 по улице Шумилова всё же получили тепло. Причем управляющей компании даже не пришлось вскрывать квартиру, которая и стала источником проблем. Как оказалось, ее хозяин еще при отъезде оставил оставил ключ соседу. Так что для решения вопроса потребовалось всего два часа и помощь журналистов.