ПЛАТИТЬ ПО СЧЕТАМ:

За февраль волгоградцы вновь получили завышенные платежи за тепло, и сегодня специалисты проводят тщательные проверки по каждому факту. Кроме того, во всех районах города мэрией организованы встречи с жителями, на которых даются необходимые разъяснения, а в департаменте жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса работает «горячая линия» по вопросам платы за отопление и горячее водоснабжение.

Когда Олег Шамаев получил платёжный документ за февраль, был мягко говоря удивлен: плата за отопление оказалась почти на тысячу рублей больше, чем он рассчитывал.

Олег Шамаев, председатель совета дома №44 по ул. Таращанцев: «Весь февраль у всех окна открыты, до батарей невозможно дотронуться. Мы обращались в УК, они говорят – будет проводиться проверка, но ни актов толком не было составлено,они толком не объяснили – почему и отчего это произошло». С похожей ситуацией столкнулись и жители дома №10 по улице Штеменко. У них сумма в платежке составила около 5 тысяч рублей за 2-комнатуню квартиру. Для пенсионеров и одиноких людей сумма неподъемная. Нина Подъячева, житель дома №10 А по ул. Штеменко: «Пенсионерам как можно – отдать всю пенсию? И жить не на что будет. Мы обращались – никто перерасчетов не делает, никто не знает и не хочет знать». Получить разъяснения по всем волнующим вопросам жильцы смогли на собрании, которое прошло в администрации Краснооктябрьского районе. Как отмечают специалисты, причин начисления высокой платы за отопление может быть несколько.

Петр Пименов, заместитель руководителя департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда: «Это было связано в первую очередь с тем, что периоды начисления платы были не одинаковые, а общедомовые приборы учета учитывают конкретику, связанную с предоставлением информации. Если это с 15 января по 15 февраля, это 30 дней. Если с 25 декабря по 17 января – период более длительный». Во-вторых, выявляются факты, когда прибор учета находился на поверке, а потому и начисление платы производилось по среднему тарифу. Соответственно, конечная цифра в платежке оказалась выше, чем могли рассчитывать жильцы. Наконец, в-третьих, по отдельным многоквартирным домам были выявлены превышения температуры теплоносителя по отношению к температуре наружного воздуха – так называемый факт перетопа. В этом случае жильцам будет проведен перерасчет уже в мартовском платежном документе. Не исключаются и случаи, когда сама управляющая компания неправильно произвела расчеты: жильцы жаловались, что их даже не допускают к съему указаний приборов – это грубейшее нарушение законных прав собственников.

Петр Пименов, заместитель руководителя департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда: «В этой части мы проведем жесткую проверку, и в отношении тех УК, которые нарушают законные права жителей, будет вынесено соответствующее наказание». Кроме того, в связи с участившимися обращениями граждан в департаменте ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда организована «горячая линия» по вопросам платы за отопление и горячее водоснабжение. Она работает с 8-00 до 22-00 ежедневно, без выходных. Телефон 39-70-28. Причем количество обращений возрастает с каждым днем: если за первый день работы операторы обработали 37 звонков, то только за первую половину второго дня – уже 29. Кроме того, продолжает свою работу «горячая линия» МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» – по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения горожане могут звонить с 8-00 до 22-00 ежедневно (без выходных) по телефонам 26-47-18 и 93-14-78. Также действует линия для обращений жителей города в Жилищную инспекцию Волгограда – тел. 39-70-15.