Прокурор Волгоградской области провел личный прием граждан в отделении Социального Фонда РФ

Вопросы пенсионного обеспечения, несогласие с суммой компенсаций за приобретение технические средства реабилитации, непредоставление путевок на санаторно-курортное лечение...Эти и другие темы сегодня поднимали в ходе личного выездного приема граждан прокурором области Денисом Костенко совместно с управляющим региональным Отделением Социального фонда Российской Федерации Владимиром Федоровым. На прием к прокурору региона обратились 13 заявителей.

В Отделение Социального Фонда ежедневно обращаются люди с непростыми жизненными ситуациями. Некоторые вопросы требуют правовой оценки. Владимир Соколов - из Волжского. Все технические средства реабилитации приобретает на свои деньги, затем отделение соцфонда выплачивает ему компенсацию. Согласно законодательству не всегда можно получить 100% от суммы приобретения. Владимиру подробно рассказали, как высчитывается этот процент, ответили на ряд других его вопросов.

- Обратился с вопросом расчета суммы компенсации, ответ мне как бы дали, проверку правильно ли рассчитывается в отношении меня компенсация. Разъяснили из чего она состоит. Ответом удовлетворен, - отметил Владимир Соколов.

Житель Красноармейского района Волгограда Яков Ходарев - ликвидатор последствий аварии на Чернобыльской АЭС . Ему и его соратникам путевки на санаторно-курортное лечение последние 6 лет выдавали всего два раза. Волгоградца интересует, почему такие меры поддержки не принимают ежегодно, как это было ранее?

- Лично конечно - это совсем другое общение, когда человеку смотришь в глаза видишь и ему видно, кто вы такой и как вы реагируете, а бумага есть бумага - кто написал, что ответят?Приемы такие очень хорошие, - отметил Яков Ходарев.

1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединили в Социальный фонд РФ. Это позволило повысить качество обслуживания волгоградцев, быстрее и удобнее оформлять различные меры поддержки, решать социальные вопросы. Взаимодействие сотрудников Отделения Соцфонда по Волгоградской области с прокуратурой позволит помогать гражданам сразу по нескольким направлениям.

- Все вопросы я тут решил быстро. Сказали все помогут все сделают. Когда вот объединились два фонда, пенсионный фонд и социальный фонд - все стало лучше. Быстро выплачивают компенсацию, выдают путевки в санатории. Это очень хорошо, когда вместе работают и нам проще просто в жизни жить и добиваться того, что нам надо, - рассказал Константин Землянский.

Сегодня в Волгоградской области становится все больше мер социальной поддержки участникам СВО, семьям с детьми, инвалидам и другим категориям граждан. Совместная работа специалистов прокуратуры и сотрудников отделения соцфонда обеспечит быстрое и эффективное решение проблемы любого характера.

- Самое главное для меня в подобном формате - это возможность оперативного решения любого вопроса. Рассматривая полномочия прокуратуры и имея возможность соответствующих быстрых комментариев со стороны специалистов социального фонда. Поэтому когда человек уходит удовлетворенный с приема, что ему либо помогут в самое ближайшее время, либо общими силами, либо прокуратура области, либо подключится социальный фонд - это главная наша задача. Безусловна такие приемы нужны готовы в них участвовать, - отметил управляющий Отделением Социального Фонда России по Волгоградской области Владимир Федоров.

Отсутствие индексации выплат у работающих пенсионеров, неверный расчет пенсии, вопросы получения пособия по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, вопросы оказания помощи в защите прав ребенка, материнский капитал при реализации имущества должника, получение статуса семьи военнослужащего - формат личного приема граждан позволяет напрямую и более продуктивно разъяснить заявителю, как поступить в той или иной ситуации. Иногда гражданам не совсем понятны ответы ведомств в письменном или в электронном виде. Встречи в оффлайн формате обеспечивают индивидуальный подход к каждому обратившемуся.

- Форматы совместных приемов они наиболее продуктивные, потому что на большую часть заявлений удается ответить непосредственно сразу же во время приема. Мы несколько раз сегодня убедились, что достаточно было просто ответить прямо на вопросы не углубляясь в бюрократические измышления. Излагать ответы более понятным языком. Отвечать именно на те вопросы, которые изложены в заявлении, - отметил прокурор Волгоградской области Денис Костенко.

В ходе приема заявители получили необходимые разъяснения, им были предложены варианты решения проблем. А темы, требующие дальнейшего разбирательства, взяты на проработку и контроль сотрудников отделения СоцФонда и прокуратуры Волгоградской области. В планах сделать такие встречи регулярными, во благо жителей города на Волге и всего региона.