Тематический прием граждан прошел в волгоградской приемной "Единой России"

Он состоялся в рамках всероссийской партийной недели приемов по вопросам туризма и летнего оздоровительного отдыха. В первую очередь, обратившихся граждан интересовало, смогут ли они получить возврат за путевки, купленные до объявления Президентом программы кэшбэка.

Общение в приемной "Единой России" с посетителями прошло в онлайн-режиме. Дистанционный формат работы значительно упростил порядок обращения граждан. Большинство родителей в ходе приема интересовались программой детского туристического кэшбэка, которую по 31 августа 2021 года проводит Ростуризм.

Валентина Вершинина, жительница Тракторозаводского района:

- Получается, что в первую смену дети съездили и мы полностью отплатили — очень неприятно получилось. Так как я после 25 числа оплатила, то уже не смогу падать на возврат.

Однако, как заверил председатель комитета по развитию туризма региона Владимир Попков, родители, которые приобрели путевки на летние смены этого года до старта программы детского туристического кэшбэка, могут подать заявки на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате.

Владимир Попков, председатель комитета по развитию туризма Волгоградской области:

- Информация о способе или документе, который имеется у Вас подтверждающий оплату, соответственно в вашем случае ничего больше не требуется, поскольку, Вы — родитель.

Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тысяч рублей. Все выплаты будут осуществляться в обязательном порядке. Рассчитывать на возвращение 20 процентов стоимости путевки (но не более 20 тысяч рублей) теперь могут и те граждане России, кто решит отправиться в круиз с 1 сентября или отдохнуть по путевке с 1 октября. Условие одно – купить путевку нужно до 31 июля.

Виталий Осадчий, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области:

- Мы общаемся в таком режиме. Мы понимаем и люди нас слышат, что они не одни. Сегодня есть органы государственной власти, которые помогают в решении того или иного вопроса.

Затронуты были и вопросы по механизму возвращения средств за неиспользованные из-за пандемии путевки, так же озвучена последовательность действий в случае недобросовестного туристического обслуживания. Как пояснил начальник отдела защиты прав потребителей волгоградского регионального Управления Роспотребнадзора Виталий Осадчий: эти вопросы урегулированы и проработаны двумя законами Российской Федерации – «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «О защите прав потребителей».

Если въезд в страну закрыт, то в таком случае деньги возвращаются. Если въезд в страну возможен, но по какой либо причине турист отказывается от тура, то каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора. Итоги приема подвел руководитель региональной приемной партии "Единая Россия", председатель Волгоградской городской Думы Владлен Колесников, подчеркнув, что задача представителей власти и депутатского корпуса приложить все усилия, чтобы юридические нюансы не стали помехой для отдыха людей.

Владлен Колесников, председатель Волгоградской городской Думы:

- Заданные сегодня вопросы они именно касаются ни какого-то частного момента, а именно системных вопросов, которые беспокоят большое количество граждан. Хорошие, профессиональные разъяснения были даны и поэтому мы продолжаем работать. Очень хочется пожелать жителям Волгограда, чтобы они хорошо отдохнули, дети оздоровились.

Каждый поднятый на онлайн-встрече вопрос будет тщательно разобран специалистами, ни один из них не останется без компетентного ответа, заверил Владлен Колесников. Также стоит напомнить, что с 31 мая по 4 июня «Единая Россия» провела всероссийскую неделю приемов родителей по вопросам материнства и детства. За это время в региональные и местные общественные приемные обратились свыше 10 тысяч человек по всей стране.