В Кировском районе Волгограда после капремонта открыли отделение МФЦ

Жителям Кировского больше не придется обращаться в отделения МФЦ других районов Волгограда. После капитального ремонта многофункциональный центр «Мои документы» открылся на улице имени 64-й Армии, его привели к единым навигационным стандартам.

В обновлённом помещении специалисты будут принимать посетителей в 29 окнах, используя сканер с автоматическим вводом данных. Открытие многофункционального центра стало одним из этапов реализации пятилетнего плана развития сети МФЦ. Работу центра в Кировском районе сегодня проинспектировал губернатор Андрей Бочаров.

У этого современного, комфортного центра - непростая история. В 2020 году филиал пришлось закрыть – здание было в плачевном состоянии. По итогам одного из приёмов граждан глава региона поставил задачу привести помещение в порядок и возобновить работу «единых окон» для жителей Кировского района Волгограда. Надежда - социальный работник, ей часто приходится обращаться за оказанием государственных и муниципальных услуг.

- Так как я осуществляю уход за пожилыми людьми и очень много нужно всяких разных документов, ездила в Советский район. Было очень кировчанам неудобно добираться в другие районы, тратить время и средства, и мы очень благодарны, - поделилась Надежда Евтеева, жительница Кировского района Волгограда.

Все 29 окон кировского филиала МФЦ полностью готовы к приему посетителей: ремонт завершён; установлены оргтехника и мебель; в едином стиле «Мои Документы» оформлены холлы.

- Произведена работа в части укрепления фасада, укрепления перекрытий, внутренних перегородок, окрашивание стен в соответствии с брендбуком мы видим замену потолков, вентиляционная часть, система отопления - грандиозная работа, - прокомментировала Ирина Змановская, руководитель Волгоградского областного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Ежемесячно здесь смогут получать услуги более 15 тысяч жителей Волгограда. Для удобства посетителей и персонала в офисе «Мои документы» предусмотрен детский уголок, помещения адаптированы для пребывания людей с ограниченными возможностями здоровья. На втором этаже - служебные помещения, где обеспечены достойные условия труда и отдыха.

- Есть разные комнаты, два гардеробных помещения, у нас есть отдельный мбк-офис столовая, где мы сейчас находимся, оснащенная всеми предметами быта нужными, отдельное помещение для хранения картотеки архивной, - сообщила Анна Бондаренкова, руководитель филиала Волгоградского областного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Гораздо быстрее теперь будет проходить обработка заявок: на рабочих местах специалистов установили специальный сканер для считывания паспортных данных. Пока это пилотный образец, в дальнейшем его планируют распространить для использования на всю сеть МФЦ. Сканирующее устройство паспорта, которое вносит сразу все паспортные данные в информационную систему и специалисты в окне не тратят время для того чтобы ввести данные.

Восстановление кировского отделения МФЦ стало стартом новой пятилетней программы развития и модернизации региональной сети МФЦ — задачу разработать соответствующий план губернатор поставил во время посещения нового центра на Спартановке в феврале 2021-го. В ближайшие годы на эти цели направят около 600 млн рублей.

- Количество обращений жителей региона за оказанием услуг в МФЦ постоянно растет: в 2021 году их было 3 миллиона шестьсот тысяч, почти на 800 тысяч больше, чем в 2020-м. Поэтому важно повысить доступность услуг, еще одна задача - выдерживать стандарт ожидания в очереди не более 15 минут. Вместе с федеральными структурами, региональными, нашими местными органами власти мы работаем. Развитие МФЦ - это постоянно действующий механизм, программа есть, она функционирует, она полностью определена и понимаем, что это важный объект, который по настоящему облегчает людям жизнь, - подчеркнул Андрей Бочаров, губернатор Волгоградской области.

Сегодня в регионе работают 50 офисов МФЦ, действуют 865 окон приёма и выдачи документов. Заявителям доступны более 250 государственных и муниципальных услуг, более 180 видов услуг могут получить юридические лица: для них работают 16 бизнес-окон. Перечень сервисов и форматы их предоставления постоянно совершенствуются. В Волгоградской области, одной их первых в России, внедрили «Криптокабины», 4 таких комплекса установлены для упрощённого оформления загранпаспортов. В любом МФЦ региона можно получить сертификат нового образца о прохождении вакцинации от ковида - такой возможностью уже воспользовались свыше 72 тысяч жителей.