В Волгограде продолжает активно развиваться сеть семейных МФЦ

В городе работают пять центров, где в режиме одного окна семьям с детьми доступна комплексная поддержка. Специалисты МФЦ помогают решить вопросы в самых разных сферах жизни: образовании, здравоохранении, социальной поддержке и других. В планах — реализовывать на базе специализированных центров программы профориентации. С такой инициативой выступили многодетные родители на встрече с главой Волгограда Владимиром Марченко

Семейный МФЦ - новый формат организации социального обслуживания. Первый такой центр начал работу в Волгограде в 2022 году на базе госучреждения и некоммерческой организации. Сегодня услуги специалистов очень востребованы у волгоградцев, особенно у многодетных. Семья Лукиных-Платоновых ждёт пополнения. Многодетная мама Ксения в центре бывает часто, обслуживанием всегда довольна.

Я смогу приехать уже со своим средним сыном, оставить его на некоторое время в игровой и самой хотя бы документы оформить на новорожденного малыша. И это будет в одном месте, целенаправленно. Я не буду уже бегать по разным инстанциям здесь смогут сориентировать и направить все документы дальше, - рассказала многодетная мама Ксения Лукина - Платонова.

Специалисты центра помогают семьям оформить необходимые меры поддержки, записать детей на развивающие занятия, предоставляют бесплатную юридическую и психологическую поддержку.

Семья, попадая в семейный МФЦ может получить ответ на любой свой вопрос из любой сферы деятельности - здравоохранение, образование, социальной защиты, то есть — это не только социальная сфера и к ней прикрепляется семейный куратор, если вопрос сложный, для того, чтобы настроить маршрут — маршрутизацию получения ответа не бегать по ведомствам, а здесь и сейчас эту помощь получать, - отметила председатель правления ВРОО «Многодетный Волгоград» Мария Филина.

Одно из важных направлений работы - социальное сопровождение. В семейный центр обращаются люди, которые из-за проблем со здоровьем самостоятельно не могут решить бытовые вопросы. Лариса Нижникова в центре работает с момента его открытия. В основном, помогает людям, у которых проблемы со слухом. От её профессионализма, иногда, в прямом смысле слова, зависит здоровье подопечных центра.

Они сами не могут сказать, что у них болит. Они приходят в поликлинику включают видеосвязь и я объясняю врачу, что у них болит, какая — то температура, до мелочей, - рассказала семейный куратор, сурдопереводчик МФЦ «Семейный многофункциональный центр» Лариса Нижникова.

Вектор развития семейных МФЦ задают и сами волгоградцы. Свои предложения представители многодетных семей озвучили во время встречи с главой города.

У нас этот проект в городе Волгограде впервые начал работать два года назад, необходимо, чтобы в каждом районе такое было и мне хотелось бы вас послушать, насколько это удобно. Насколько полезно. Какие есть недостатки и над чем можно было поработать, - обратился к участникам встречи глава Волгограда Владимир Марченко.

Родители отметили, что семейный МФЦ - многофункциональная площадка, деятельность которой нужно разнообразить многими другими важными направлениями и предложили организовать на её базе работу по профориентации подрастающего поколения. По мнению участников встречи для реализации этой идеи есть все необходимое.

Это нужно развивать обязательно, чтобы наши ребята воспитывались правильно, чтобы поступали и становились теми специалистами, которые востребованы и нужны нашему городу и региону, чтобы ребята не хотели куда — то уезжать, а хотели оставаться на нашей земле в нашем городе, развивать, жить и здесь создавать семьи, - подчеркнула председатель правления ВРОО «Многодетный Волгоград» Мария Филина.

Волгоградская область — один из восьми пилотных субъектов страны по созданию семейных МФЦ. Проект реализуется министерством труда России при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.