Mori cinema Аренда
Реклама

18 тысяч волгоградцев стали участниками медицинских чатов, в рамках проекта «ЗдравКонтроль»

Результаты и перспективы проекта за "круглым столом" обсудили в Волгоградской областной думе, депутаты и руководители ведущих медучреждений.

На сегодня, в мессенджере «Телеграм» работает три медицинских чата: «Волгоград. Здоровье», «Волжский. Здоровье» и «Волгоградская область. Здоровье», открытых в апреле 2022-го, по инициативе Облздрава. К работе каналов коммуникации подключились 106 больниц и поликлиник. Активное участие региональной системы здравоохранения в проекте «ЗдраКонтроль» отмечено на федеральном уровне.

Есть требование - ответы заявителям необходимо подавать в течение двух часов с момента появления в телеграмм-чате, 91% наших ответов укладываются в этот норматив, но нам с вами есть над чем работать, - отметила Марина Гаврилова, заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области.

За неполные два года рассмотрено более 37 тысяч обращений от жителей области. Новый удобный канал взаимодействия пациента и медучреждений помогает решить возникающие в сфере здравоохранения вопросы быстро и эффективно.

Первые полгода было очень сложно, надо было нацелить систему здравоохранения на оперативные ответы на создавшиеся вопросы. Прошло почти два года, что мы видим, количество письменных жалоб обращений очень резко сократилось. Люди более оперативно получают ответы на свои вопросы и, естественно, более оперативно получают медицинскую помощь, которая для них стала более доступна, - отметила Наталья Семенова, председатель комитета Волгоградской областной думы по охране здоровья.

По данным областного комитета здравоохранения, активное использование электронных площадок и сети интернет в последние годы привело к снижению количества письменных обращений граждан в профильное ведомство на 20%. Главные врачи детских и взрослых больниц, поликлиник Волгограда, Волжского и центральных районных больниц поделились своим опытом организации данной работы и высказали единодушное мнение, что «ЗдравКонтроль» позволяет выстраивать прямой диалог с пациентами и улучшать работу медиков.

Отработка проблем стала, безусловно, оперативнее, буквально сегодня, одно из обращений в чате, адресованное нашему учреждению, относительно сдачи бактериологического обследования, в 10.14. зашло, и- в 10.38, я читаю: "спасибо огромное за оперативное решение проблемы", - рассказал Сергей Дорофеев, главный врач "ГУЗ Детская поликлиника № 1".

Отмечено в ходе обсуждения и положительное влияние проекта на создание в медучреждениях доступной среды для пациентов с ограниченными физическими возможностями.

Все видят эти обращения, каждый может проанализировать для себя то, как ты работаешь, как коллеги твои работают и какие проблемы волнуют население всей Волгоградской области, а здесь уже можно делать определенные выводы и в результате – определенные программы на обеспечение жизнедеятельности наших граждан, - подчеркнул Олег Ярыгин, главный врач ГУЗ «Поликлиника № 2».

«Круглый стол» завершился награждением – за высокий профессионализм и добросовестный труд руководителям медучреждений, наиболее успешно применяющих электронные средства коммуникации, вручены благодарственные письма. По результатам встречи, на основе предложений медицинского сообщества будут подготовлены рекомендации по улучшению работы проекта, которые профильный комитет Волгоградской областной Думы направит федеральным модераторам «ЗдравКонтроля».

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!

Читайте также:

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

В Волгограде прошел чемпионат ЮФО по боевому самбо
16:09, Спорт

В Волгограде прошел чемпионат ЮФО по боевому самбо


В Волгограде обсуждают падение беспилотника у сельского кладбища
16:04, Происшествия

В Волгограде обсуждают падение беспилотника у сельского кладбища


«МТВ» за Сталинград

Андрей Бочаров проводит совещание по обеспечению правопорядка перед 1 и 9 мая
15:31, Общество

Андрей Бочаров проводит совещание по обеспечению правопорядка перед 1 и 9 мая


«Аттракцион среды»: 24 апреля в ЦПКиО Волгограда батутный комплекс сделают бесплатным для детей
15:19, Культура

«Аттракцион среды»: 24 апреля в ЦПКиО Волгограда батутный комплекс сделают бесплатным для детей


Волгоградцам объяснили, как защититься от ультрафиолета
15:06, Здоровье

Волгоградцам объяснили, как защититься от ультрафиолета


«Росагролизинг» будет еще больше инвестировать в Волгоградскую область
14:58, Экономика и бизнес

«Росагролизинг» будет еще больше инвестировать в Волгоградскую область


Пять семей из Волгоградской области вышли в финал конкурса «Это у нас семейное»
14:38, Общество

Пять семей из Волгоградской области вышли в финал конкурса «Это у нас семейное»


Волгоградцам рассказали о форматах, в которых пройдёт акция «Бессмертный полк»
14:29, Общество

Волгоградцам рассказали о форматах, в которых пройдёт акция «Бессмертный полк»


Волгоградская область и «Росагролизинг» договорились о развитии сотрудничества
14:12, Экономика и бизнес

Волгоградская область и «Росагролизинг» договорились о развитии сотрудничества


236 тонн сыворотки из 36 тонн сырья сотворил волгоградский маг-предприниматель
13:52, Общество

236 тонн сыворотки из 36 тонн сырья сотворил волгоградский маг-предприниматель


Архив новостей