ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ:
1 Марта 2017 года, 09:40
Волгоградцы оценят работу учреждений здравоохранения города и региона. В областном центре проходит независимое анкетирование по оценке качества оказания медицинских услуг населению. Принять участие в опросе может любой желающий. Сегодня наша съемочная группа посетила больницу скорой медицинской помощи №7 Советского района и узнала, довольны ли пациенты ее работой.
В анкете по оценке качества медицинских услуг - от 10 до 20 пунктов. Работа амбулаторной и стационарной помощи оценивается отдельно - для получения наиболее достоверной информации. Опросные листы лежат на стойке регистратуры, их раздают в больничных коридорах. Оксана Лобасенко почти во всех графах ставит плюс - работой медучреждения девушка довольна. Оксана Лобасенко, житель Волгограда: «Мы пришли к лор-врачу с ребенком, были давно, когда пришли в этом году первый раз, была удивлена помещением. Очень понравилось. Даже не верится, что это у нас такое». За последние три года клиническая больница скорой медицинской помощи №7 кардинально преобразилась, начиная от парадного входа и заканчивая кровельным покрытием. Улучшены условия для пациентов. В каждой палате — новые кровати, санузлы, пластиковые окна и сплит-системы. В рамках формирования доступной среды заменены несколько лифтов, по всем правилам оборудованы вход и окно регистратуры. Масштабный ремонт проведен в детском отделении: в порядок приведены «травма», цокольный этаж, урологическое и хирургическое отделения. А к концу прошлого года в больнице завершили ремонт приемного покоя. Наталья Панина, главный врач ГУЗ «СМП № 7» Волгограда: «С ремонтом этого приемного покоя, с появлением пристройки мы перестали получать жалобы на работу этого приемного отделения. Это обозначает, что пациентам стало уютней и комфортней, они просто почувствовали заботу и 7-ой больницы». Независимая оценка качества оказания медицинских услуг проводится в Волгоградской области начиная с 2014-года. Программу оценки деятельности медучреждений по результатам независимого анкетирования разработало Министерство здравоохранения РФ. Согласно программе за три года независимой оценке качества должно подвергнуться все медицинские учреждений страны. Всего разработано пять видов анкет независимой оценки качества: для стационара, амбулаторного звена, психиатрии, службы скорой медицинской помощи и переливания крови. Оцениваются такие критерии как открытость и доступность информации о медучреждении; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала; удовлетворенность пациента. Анна Пай, председатель общественного совета по защите прав пациента при комитете здравоохранения Волгоградской области: «Все анкеты размещены на сайтах медорганизаций, в регистратурах, и каждый человек может провести эту оценку. Приходит, просит анкету и отвечает на вопросы. Проводя это анкетирование, человек вносит определенную лепту в повышение условий качества». Ответы всех пациентов суммируются, и каждое из медорганизаций получает рейтинговую оценку. Лечебные учреждения, получившиеся замечания, должны будут разработать план их устранения. Всего в 2015-м году в Волгоградской области было проверено порядка 30% учреждений здравоохранения, в 2016-м - более 40%. Оставшиеся будут проверены в этом году.Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Дзен-Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.
Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!
Все видео МТВ.онлайн публикуются также на RUTUBE — не забудьте подписаться на наш канал!
