Волгоградцы продолжают жаловаться на действия ООО «Заводские окна»

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Работа этой фирмы по установке окон не в первый раз вызывает претензии жителей Волгоградской области. В УФАС назвали действия компании «мягко говоря, нечестными».

Очередное заявление по поводу обслуживания в «Заводских окнах» на днях приняли сотрудники регионального управления Федеральной антимонопольной службы. Пожилая жительница Волжского рассказала, что в рекламе была указана стоимость в 5 тысяч рублей, а в офисе озвучили совсем другие цифры – больше 100 тысяч за остекление балкона без внутренней отделки. Когда женщина отказалась наотрез, сумму снизили, но незначительно. Только за работу замерщика клиентка заплатила 3 тысячи рублей, а затем последовали несколько визитов в офис. Волжанку уговорили внести предоплату наличными.

– Когда я спросила о договоре на рассрочку, они сказали, что такой договор не нужен, что мне просто нужно будет вносить каждый месяц по 11 тысяч рублей до погашения стоимости изделия. Также мне не дали спецификацию к договору. И сказали, что пока я не выплачу 50% от суммы договора, мне никто ничего делать не будет, – цитирует заявителя антимонопольная служба.

Оставшуюся сумму у гражданки потребовали уже через три дня, объяснив это тем, что окна уже изготовлены. Общение с настойчивыми сотрудниками фирмы оказалось таким тяжелым для пожилого человека, что она готова простить им заплаченные 20 тысяч рублей, лишь бы оставили в покое. Заявление на имя директора с просьбой расторгнуть договор не дало никаких результатов. Теперь вся надежда пенсионерки – на УФАС, а также Роспотребнадзор и полицию, которых привлекли к делу антимонопольщики.

Опыт решения таких дел в пользу пострадавших потребителей есть – 14 декабря 2020 года суд постановил выплатить 156 тысяч рублей клиенту ООО «Заводские окна».

– Мы со своей стороны в очередной раз призываем граждан быть более внимательными и бдительными при расставании со своими деньгами. Внимательно читайте договор и все документы перед их подписанием, изучайте отзывы о компаниях! – обратился к потребителям руководитель Волгоградского УФАС России Роман Лучников.