«Волгоградэнергосбыт» разъяснил порядок передачи показаний счетчика

Фото: МТВ.ОНЛАЙН

Ресурсоснабжающая организация рассказала, как избежать ошибок при передаче показаний счетчика за электроэнергию.

Все чаще волгоградцы передают показания при помощи речевого робота. Более 11 тысяч абонентов оценили этот удобный способ в дни, когда дозвониться до операторов call-центра не предоставляется возможным. А вот голосовой помощник Алена по номеру 8-(8442)-68-43-88 не заставит себя ждать.

Для передачи показаний таким способом, нужно отвечать роботу только «ДА» или «НЕТ», цифры называются без упоминания других слов. Звонить следует в полной тишине, по этой причине не рекомендуется включать громкую связь.

Если пришла платежки с суммой всего в 1 рубль, нужно понимать, что такое стало возможным в случае переплаты до этого или показания за текущий месяц были аналогичными, то есть потребления электроэнергии не было. Такое может произойти в случае, если был сделан перерасчет на сумму, превышающую сумму начислений за расчетный период.

Специалисты «Волгоградэнергосбыта» напоминают о важности своевременной подачи показаний. Если потребитель этого не сделает, никакие санкции вводится не будут. Однако, если показания не передать до 25-го числа, плата будет начислена исходя из среднемесячного потребления за предыдущие расчетные периоды. Если человек не пользовался электроэнергией, ему все равно выставят счет.

Средние показатели рассчитывают за последние 6 месяцев либо за 3 месяца, если счетчик установили менее полугода назад. Если срок работы счетчика составляет менее 3 месяцев, расход электроэнергии определяется исходя из нормативов потребления.

«Волгоградэнергосбыт» рекомендует подавать показания с 15-е по 25-е число каждого месяца.