Волгоградцев не принуждают к оформлению страховки при оплате ЖКУ на Почте

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив

Оформить страховку или отказаться от неё каждый гражданин решает сам. Право выбора дополнительных платных услуг всегда остаётся за клиентом и никто ни имеет право его заставить.

Россияне зачастую оплачивают ЖКУ в отделениях Почты России, которая имеет право на оказание разных видов платных услуг, включая страховку.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН горожане, в последнее время им все чаще сотрудники Почты весьма настойчиво предлагают заключить платный договор страхования. В случае отказа у волгоградцев даже не принимают квитанции. Однако, согласно российскому законодательству, продавец или исполнитель (в данном случае сотрудник Почты) не имеют права отказать выполнить основную услугу из-за отказа клиента от дополнительной.

В связи со сложившейся ситуацией и жалобами горожан представителям Почты России пришлось разъяснить ,что сотрудники отделений обязаны предлагать страховку из-за появившегося на экране компьютера окошка, однако клиент сам решает, заключать договор или нет. И данное решение никак не повлияет на оплату коммуналки. Болеет того, для волгоградцев, которые все-таки оформили страховку, предусмотрен "период охлаждения" сроком в 14 дней, то есть период, когда клиент может отказаться от страховки и вернуть свои деньги в полном объеме.

В случае нарушения прав потребителей горожане могут обратиться в регуправление Роспотребнадзора, перейдя по ссылке или же отправить письмо на адрес: Волгоград, проспект Ленина, 50б.