Mori cinema

Волгоградцы 20 тысяч раз позвонили в кол-центр концессий с начала года

Волгоградцы 20 тысяч раз позвонили в кол-центр концессий с начала года
Фото: МТВ.ОНЛАЙН/архив

При этом более 15% звонков – 3 тысячи - связаны с вопросами к работе управляющих компаний.

Компания-концессионер напомнила, как разграничиваются зоны ответственности ресурсников и управляющих организаций, а также куда обращаться, если на проблему не реагируют.

Чаще всего волгоградцев интересует вопрос, почему в одной комнате батареи нагрелись, а в другой холодные, рассказали в «Концессиях теплоснабжения».

Большинство проблем с отсутствием отопления в многоквартирнике связаны с проблемами на внутридомовых сетях. Это зона ответственности УК и ТСЖ – организации обязаны наладить систему, даже если жители заключили прямой договор с концессиями.

Если повреждены старые квартальные и магистральные сети, воды или тепла не будет во всем доме, а не в отдельных квартирах. В этом случае, нужно звонить в УК. Ресурсоснабжающие организации обычно информируют о плановых отключениях.

Волгоградцев также волнует вопрос о начислении оплаты.

- Если МКД оборудован общедомовым прибором учета, то именно УК снимает с него показания, а также занимается поверкой и обслуживанием счетчика, - пояснили в концессиях. – В случае сомнений в правильности показаний нужно запросить эти сведения в УК или присутствовать при снятии показаний.

УК и ТСЖ также контролируют режимы потребления тепловой энергии и регулировку внутридомовой системы отопления, от чего в том числе зависят показания приборов учета тепла, напомнили в «Концессиях теплоснабжения».

В случае возникновения вопросов ресурсоснабжающая организация просит обращаться в круглосуточный кол-центр «Концессий водоснабжения»: 99-67-96, «Концессий теплоснабжения»: 99-02-94.

Подписывайтесь на МТВ.ОНЛАЙН в Яндекс.Новостях, чтобы первыми узнавать все новости Волгограда и области.

Читайте также:

За кадром

Популярно

Самое кликабельное

Лента новостей

Зарядка с соседями, любовь к баскетболу и чувство времени: дочь Юрия Гагарина рассказала об отце
15:54, Общество

Зарядка с соседями, любовь к баскетболу и чувство времени: дочь Юрия Гагарина рассказала об отце


Учёные доказали способность собак ревновать хозяина к другим
15:39, Общество

Учёные доказали способность собак ревновать хозяина к другим


Коронавирус выявили в 17 районах Волгоградской области
15:10, Здоровье

Коронавирус выявили в 17 районах Волгоградской области


На Ангарском в Волгограде потушили пожар в многоквартирном доме
14:51, Происшествия

На Ангарском в Волгограде потушили пожар в многоквартирном доме


Юные волгоградцы написали Всероссийский космический диктант
14:17, Общество

Юные волгоградцы написали Всероссийский космический диктант


Третьи сутки под Волгоградом разыскивают пропавшего 13-летнего школьника
13:42, Происшествия

Третьи сутки под Волгоградом разыскивают пропавшего 13-летнего школьника


Волгоградцы вновь увидят трилогию "Властелин колец" на больших экранах
13:25, Культура

Волгоградцы вновь увидят трилогию "Властелин колец" на больших экранах


Трое мужчин и две пенсионерки умерли от COVID-19 в Волгоградской области
13:04, Происшествия

Трое мужчин и две пенсионерки умерли от COVID-19 в Волгоградской области


Волгоградская область получит 24 млн рублей на оздоровление Волги
12:53, Экология

Волгоградская область получит 24 млн рублей на оздоровление Волги


Премией имени Леонова наградят школьников России за научные достижения
12:23, Образование

Премией имени Леонова наградят школьников России за научные достижения


Архив новостей