Андрей Бочаров встретился с волонтерами колл-центра

Состоялось выездное совещание на площадке областного волонтерского колл-центра с расширенными социально-психологическими функциями.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе областной администрации, на встрече обсуждались вопросы, связанные с добровольческой деятельностью волгоградских общественников, которые помогают местным жителям в условиях пандемии.

Отметим, что с предложением создать добровольческий колл-центр, волонтеры которого будут включены в общую работу, губернатор Андрей Бочаров обратился еще в начале весны. Тогда рабочая встреча с руководителями добровольческих объединений состоялась на площадке ВГСПУ 20 марта.

Региональный колл-центр стал одним из первых в стране, где к оказанию помощи жителям привлекли добровольцев. Губернаторское решение показало свою эффективность. Добровольческая помощь оказывается гражданам во всех районах области. Волонтерами колл-центра стали общественники, сотрудники учреждений социальной защиты и сферы молодежной политики, коммерческие структуры, общественные организации и просто неравнодушные граждане.

С 24 марта колл-центр работает в круглосуточном штатном режиме: три смены по 6-8 волонтеров с 8.00 до 22.00; с 22.00 до 8.00 организована ночная смена из числа сотрудников государственных учреждений. Волонтерами обработано свыше 21 тысячи обращений, большая часть из которых связана с вопросами профилактики новой коронавирусной инфекции, самоизоляцией, социальным обеспечением, транспортными вопросами; около 700 жителям оказана помощь по доставке продуктов питания, медикаментов и товаров первой необходимости.

Глава региона держит на личном контроле работу по противодействию распространения COVID-19, регулярно совершает рабочие поездки.

Ситуация стабильная и контролируемая, работа по всем направлениям продолжается. Принятые на упреждение меры доказали свою эффективность, позволив существенно снизить скорость распространения инфекции.